XRSPACE CO., LTD.がブランドIP「つきみちゃん」をAIアバター化、株式会社クレッセントで24時間稼働の商品説明スタッフを実装

公開：2026年5月28日更新：2026年5月28日

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XRSPACE CO., LTD.は、映像技術企業の株式会社クレッセントと連携し、同社のブランドIP「つきみちゃん」をAIアバタープラットフォーム「Perxona」で実装したカスタム事例を発表しました。「つきみちゃん」は24時間稼働の商品説明スタッフとして機能し、中・英・日の3ヶ国語で顧客対応を行います。IPキャラクターが持つ親しみやすさとAI対話機能を組み合わせることで、専門性の高い製品情報をインタラクティブに伝える体験を実現しています。

Perxonaによるブランドイップの自律稼働スタッフへの転換
Perxonaの3ヶ国語対応と24時間体制の案内機能
Perxona導入事例の対応内容
trends編集部の一言
References

Perxonaによるブランドイップの自律稼働スタッフへの転換

企業のキャラクターやIPは、これまでロゴやマスコットといった視覚的なシンボルに留まることが一般的でした。XRSPACE CO., LTD.が提供する「Perxona」は、AIによる対話機能と3Dアバターによる表現力を組み合わせたAIアバタープラットフォームです。今回の連携では、「つきみちゃん」にPerxonaの対話型AIを融合させ、製品知識を備えて顧客の疑問にリアルタイムで答える自律稼働型の商品説明スタッフへと転換しました。

株式会社クレッセントが取り扱う「Vicon」や「Volu☆ME!®」は、プロフェッショナル向けの高度な技術を要する製品群です。従来の無機質なチャットボットとは異なり、キャラクター特有の表情や動作を伴うことで、技術的な解説も親しみやすく伝えられます。人員リソースに依存せず、深夜や休日でも対応できる仕組みです。

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Perxonaの3ヶ国語対応と24時間体制の案内機能

今回の実装で提供される主な価値は、以下の3点です。

キャラクターの表情と動作による親しみやすい技術解説
中・英・日の3ヶ国語でブランドの世界観を維持した24時間体制の対応
深夜・休日を問わず顧客へ最適なソリューションを提案

株式会社クレッセントの公式サイトでは、製品情報からスタジオサービスまで多岐にわたるソリューションが提供されています。ユーザーが情報を自ら読み解くだけではなく、アバターに話しかけて理解するという新しい体験を実現しました。話しかけるだけで必要な情報へ最短で辿り着けます。企業の公式情報をベースに、正確で一貫性のある回答を自動生成します。

Perxona導入事例の対応内容

項目	詳細
提供元	XRSPACE CO., LTD.
プラットフォーム名	Perxona
カテゴリ	AIアバタープラットフォーム
導入企業	株式会社クレッセント
活用IP	つきみちゃん
対応言語	中・英・日の3ヶ国語
稼働体制	24時間体制
主な用途	Vicon、Volu☆ME!®の製品説明・案内
導入企業公式サイト	https://www.crescentinc.co.jp

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trends編集部の一言

ブランドIPがロゴやマスコットとしての役割から脱却し、自律稼働する商品説明スタッフへと転換するという発想は、企業のデジタル資産の活用として、デジタル資産の使い方として興味深い事例です。AIアバター市場の動向としては、キャラクターやブランドの顔を持つ企業が「そのIPをどう収益・体験に結びつけるか」という問いへの関心が高まっており、今回の事例はその一つの回答として捉えられます。

業界全体としては、3ヶ国語対応と24時間体制という要件をIPキャラクターで実現する動きが、AI接客領域で注目され始めています。同種サービスと比較すると、専門性の高い製品を扱う企業が「親しみやすさ」と「正確な情報提供」を両立させるアプローチとして、市場で選択肢の一つに位置づけられそうです。

References

^ PR TIMES. 「【事例公開】映像技術のクレッセント社が、ブランドIPを「AI製品説明スタッフ」として活用開始 | XRSPACE CO., LTDのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000028.000127399.html, (参照 26-05-28).

※上記コンテンツの内容やソースコードはAIで確認・デバッグしておりますが、間違いやエラー、脆弱性などがある場合は、コメントよりご報告いただけますと幸いです。