大丸松坂屋百貨店の複合型体験ストア「明日見世」接客データ×AIで、"売 る"を解明する新サービス「明日見世インサイト」を10月21日提供開始

百貨店のリアルな接客データをAIで解析し、ブランドの勝ち筋と改善点を可視化する

大丸松坂屋百貨店が運営する複合型体験ストア「明日見世（あすみせ）」（大丸東京店9階）は、2026年10月21日（水）、出品ブランド向けの新サービス「明日見世インサイト（asumise insight）」の提供を開始します。百貨店（店舗）の接客の現場で得られるリアルな顧客データとAIを掛け合わせ、ブランドが“なぜ選ばれ、なぜ見送られるのか”という"売る"の構造を解明し、次の一手につながる意思決定データを提供するものです。あわせて同日より、「Connect to Hometown」をテーマにしたタームVol.10を開始。2024年9月のリニューアルオープンから2周年を迎えた明日見世は、ブランドが顧客と出会い、体験を届けるお店から、その先の、ブランドの“売る”を解明するお店へと役割を広げていきます。

公式サイトURL：https://dmdepart.jp/asumise/

※画像・数値・内容はイメージです

「明日見世インサイト」は、明日見世に出品するブランド向けに、百貨店の店頭で蓄積したリアルな接客データを、AIで解析するダッシュボードサービスです。店頭に設置したAIカメラで把握する来店・顧客分析と、マーケティングスキルを持つ明日見世のアンバサダー（接客担当）が記録する顧客の反応・声を掛け合わせ、「選ばれる理由」「見送られる理由」、そして伸ばすべき「勝ち筋」と「改善点」を可視化します。ECやポップアップストアでは見えにくい、購入前の迷いや購入意欲が変わるきっかけまでを捉えられるのが特徴です。“売る”の構造を明らかにし、ブランドの意思決定につながるデータとして、ダッシュボードとCSVで提供します。

モノと情報があふれ、顧客との接点はSNSをはじめ多様化しています。生活者が情報収集をAIで完結させるようになり、その購買行動や理由はオンラインでますます見えにくくなっています。多くのブランドが、売れたか売れないかはわかっても、"なぜ選ばれ、選ばれ続けるのか"という理由まではつかめずにいます。明日見世は、オンライン中心のブランドや高付加価値商品を店頭で体験へとつなぐ場を2年間運営し、顧客の反応を一次情報として引き出してきました。「明日見世インサイト」は、その"顧客を読み解く力"を、接客の見直しとAIでさらに高度化し、ブランドの"売る"の構造まで解明するサービスへと進化させたものです。

特徴1. オンラインでは得られない、リアルな顧客の声

オンライン上の推測データではなく、実際の売場での来店状況や接客内容、顧客の声を、AIが比較・分析できる形に構造化。対面の接客でしか得られない一次情報を、ブランドが欲しい情報に翻訳して提供します。

特徴2. 迷いの理由と、その突破口まで分かる

購入有無だけではなく、顧客がどの段階で迷い、購入を見送るのか、またどのような提案や説明が購買意欲を後押しするのか。詰まりと突破のヒント、最後のハードルまで示すため、データを眺めて終わらせず、次の接客や施策の具体策につなげられます。

特徴3. 誰でも使えて、深くも使える

ダッシュボードで、誰でも直感的に把握可能。スキルに左右されることなく、商品開発・販促・営業資料・CRMなど、ブランドの次の一手にそのまま活用できます。とりわけ価値の高い"生の顧客の声"は、ローデータとしてCSV形式でダウンロードでき、ブランド側でのより深い分析・戦略活用にも使えます。

※ 本サービスが提供するデータは、ブランドの意思決定を支援する参考指標であり、販売や成果を保証するものではありません。

主な活用シーン

・ターゲット戦略の見直し

・商品開発・改善

・販促・プロモーション・コミュニケーションの最適化

・CRM・顧客育成の強化

実施期間：2026年10月21日（水）〜2027年1月19日（火）

​新サービス「明日見世インサイト」の提供開始とあわせて、新タームVol.10を2026年10月21日（水）から展開。「Connect to Hometown」をテーマに、地域のものづくりや素材を活用したアイテム・ブランドを取り揃えます。

出品ブランド（一部抜粋）

＜SAGAn BEAUTY＞

さぎんコネクト株式会社

化粧品

https://sagan-beauty.pref.saga.lg.jp/

＜KANEKO KOHYO＞

株式会社カネコ小兵製陶所

テーブルウェア

https://store.ko-hyo.com/

＜LumiKA＋＞

柿原工業株式会社

美容雑貨

https://lumikaplus.official.ec/

※物販がないブランドも一部ございます。

「明日見世インサイト」および明日見世への出品にご関心のあるブランド様に向けて、サービス資料（ホワイトペーパー）をご用意しております。詳細は下記URLより資料をご請求いただけます。

▶︎法人向けサイトURL：https://dmdepart.jp/asumise/business/　

「買う」から「出会う」へ

​大丸松坂屋百貨店の複合型体験ストア​

明日見世は、商品のお試しに加え、カフェ、イベント、お買い物が楽しめる、複合型体験ストアです。

約3カ月に1回ラインアップを入れ替え、300以上のブランドから厳選した、人・地域・自然の未来をつくるアイテムを提案します。

アーティストによるインスタレーションや、期間限定で入れ替わるカフェのコーヒーもお楽しみください。

【店舗情報】

住所：〒100-6701東京都千代田区丸の内1-9-1大丸東京店9階

店名：明日見世（あすみせ）

営業時間：10:00～20:00（休業日は施設に準ずる）

公式サイト：https://dmdepart.jp/asumise/ 

公式Instagram：@asumise_official