【株式会社アセンド】通話録音からAI文字起こし・要約まで一元化する「RecACE plus」、大 塚商会主催「Business IT Forum in OSAKA」に出展

AIを活用した電話業務の効率化をテーマに、通話録音・AI文字起こし・AI要約を一元化するサービスを紹介

株式会社アセンド（所在地：東京都新宿区、代表取締役：佐藤 博）は、株式会社大塚商会が2026年10月20日（火）・21日（水）に梅田サウスホール（大阪府大阪市北区）で開催する「Business IT Forum in OSAKA」に、AI通話録音・文字起こし・要約サービス「RecACE plus（レックエースプラス）」を出展します。

「Business IT Forum in OSAKA」は、「AIで拡がる！ まるごとDX」をテーマに、AI・データ活用、AI・IoT・RPA、クラウド、セキュリティ、営業・業務プロセス効率化など、DX実現に向けた最新事例やソリューションを紹介するイベントです。

今回の出展では、電話業務におけるAI活用をテーマに、「RecACE plus」の通話録音、AI文字起こし、AI要約などの機能を紹介します。電話応対の記録・可視化から情報共有、応対内容の振り返りまで、通話データを業務改善に活用する方法を紹介し、電話業務のDXを検討する企業に向けて「RecACE plus」の活用イメージを提案します。

近年、企業におけるAI活用やDX推進が進む一方で、電話応対では、通話内容の記録や共有、対応履歴の確認などが担当者個人の運用に依存するケースもあります。「RecACE plus」は、こうした電話業務における記録・共有・活用の課題に対し、通話録音とAIによる文字起こし・要約を組み合わせることで、電話応対に関する情報を効率的に蓄積・活用できる環境を提供します。

今回の展示を通じて、AIを活用した電話業務の効率化や応対品質の標準化、通話内容の可視化などを検討する企業に向けて、「RecACE plus」による電話DXの活用方法を紹介してまいります。

「Business IT Forum in OSAKA」は、株式会社大塚商会が主催するIT・DX関連イベントです。「AIで拡がる！ まるごとDX」をテーマに、AIの進化によって変化するビジネス環境を背景として、DX実現に向けた最新事例やソリューションを紹介します。

会場では、AI・データ活用、セキュリティ、AI・IoT・RPA、クラウド、経営基盤強化・リスク対策、営業・業務プロセス効率化などをテーマとした展示やセミナーが行われます。

• イベント詳細リンク：
  https://www.otsuka-shokai.co.jp/event/region/26/w1021bif/

• イベント名：Business IT Forum in OSAKA
• テーマ：AIで拡がる！ まるごとDX
• 開催日時：2026年10月20日（火）10:00～17:30
  　　　　　2026年10月21日（水） 9:45～17:00
• 会場：梅田サウスホール
• 所在地：大阪府大阪市北区梅田1-13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス11F
• 参加費：無料（事前申込制）
• 主催：株式会社大塚商会
• イベント詳細：https://www.otsuka-shokai.co.jp/event/region/26/w1021bif/

※イベントの内容、タイトル、講師、会場等は予告なく変更となる場合があります。最新情報はイベント公式ページをご確認ください。

「RecACE plus」は、株式会社アセンドが提供する、固定電話向けに通話録音・AI文字起こし・AI要約を行うクラウドサービスです。通話内容の証跡保全と応対品質の標準化を支援し、近年義務化が進むカスタマーハラスメント対策や「言った・言わない」トラブルの防止策としても活用されています。

録音データはクラウド上で管理され、PC・スマートフォンから確認可能。既存の電話番号・回線を変更せず導入でき、小売業、士業、医療機関、自治体、不動産・管理会社、運送・物流業、教育機関など幅広い業界で活用されています。

また、2026年には、社用携帯電話やスマートフォンの通話を対象とした新サービス「RecACE plus for Mobile（レックエースプラス・フォー・モバイル）」の提供も開始しました。外出先や移動中で記録・共有が後回しになりがちな携帯電話の通話についても、自動録音からAIによる文字起こし・要約・分類までを一元管理できるようにすることで、固定電話だけでなく社外での通話も含めた記録の標準化を支援しています。

• サービスサイト：https://lp.rec-ace.com/
• 「RecACE plus for Mobile」サービスページ：https://lp.rec-ace.com/mobile.html

株式会社大塚商会

• 所在地：東京都千代田区飯田橋2-18-4
• 代表者：代表取締役社長 大塚 裕司
• 事業内容：システムインテグレーション事業（コンピューター、複合機、通信機器、ソフトウェアの販売および受託ソフトの開発など）、サービス＆サポート事業（保守、教育支援、消耗品供給「たのめーる」の運営など）
• 企業HP：https://www.otsuka-shokai.co.jp/

株式会社アセンド

• 所在地：東京都新宿区西新宿1-21-1 明宝ビル5F
• 代表者：代表取締役 佐藤 博
• 事業内容：音声・電話に関連したAIシステム開発および電話DXソリューションの提供、CTI/CRM/SFAの自社開発・提供、コールセンター構築支援、選挙情勢調査事業
• 企業HP：https://www.ascend-corp.co.jp/

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