マインドバディ株式会社は、メンタルケアサービス「マインドバディ」を、専門家とAIが伴走するハイブリッド型の認知行動療法プログラムへリニューアルしました
マインドバディがリニューアルに至った背景と認知行動療法のアクセシビリティ向上への狙い
メンタル不調を抱える人が増加する現代において、科学的根拠に基づく心理療法である認知行動療法を受けられる医療機関や相談機関は限られており、アクセシビリティの低さが長年の課題となっています。近年は生成AIを活用した気軽な相談サービスが登場し始めましたが、メンタルヘルス領域では「AIの回答の正確性・安全性」への懸念も大きく、専門的な知見に基づく安心・安全なAIカウンセリングの確立が急務とされてきました。
こうした社会的背景を受け、マインドバディ株式会社は、臨床心理学の第一人者である東京大学名誉教授・下山晴彦氏の監修のもと、「AIの利便性」と「公認心理師/臨床心理士の専門性」を掛け合わせた認知行動療法プログラムを開発しました。
マインドバディのリニューアルにおける3つのポイント
今回のリニューアルで整備された主な特徴は、次の3点です。
- 東京大学名誉教授・下山晴彦氏が最高心理顧問として監修・定期監査
- AIバディ「マインさん」が傾聴から認知行動療法の実践まで対応
- 専門家×AIのシームレスなハイブリッドケアプログラムを提供
AIバディ「マインさん」は、悩みの傾聴からコラム法やアサーションなど認知行動療法の幅広い技法の実践まで対応します。日々のちょっとしたモヤモヤの解消やワークの壁打ちはAIバディで手軽に実施し、より深い悩みや定期的な振り返りは公認心理師/臨床心理士とのビデオカウンセリングで行える仕組みです。
カウンセリング頻度はAIカウンセリングのみの利用から、専門家カウンセリング（月2回/月4回/単発利用など）の組み合わせまで、ユーザーの症状やニーズに合わせて柔軟に選択できます。下山晴彦氏はAIの出力内容や対話の安全性を定期的に監査するほか、所属する公認心理師/臨床心理士向けの研修も実施しており、サービス全体の専門性を担保する体制が整えられました。
マインドバディ サービス概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 提供企業 | マインドバディ株式会社（東京都渋谷区円山町5-5 Navi渋谷V3F） |
| 代表者 | 代表取締役 小島康裕氏 |
| 設立 | 2023年10月 |
| サービス名 | マインドバディ |
| サービス種別 | 専門家×AIが伴走する認知行動療法プログラム（ハイブリッド型メンタルケアサービス） |
| 監修 | 東京大学名誉教授・下山晴彦氏（最高心理顧問） |
| 対応技法 | 認知行動療法、コラム法、アサーション、傾聴など |
| カウンセリング形式 | AIバディ「マインさん」によるAIカウンセリング＋公認心理師/臨床心理士によるビデオカウンセリング |
| 利用形態 | AIカウンセリングのみ、または専門家カウンセリング（月2回/月4回/単発利用など）との組み合わせ |
| サービスサイト | https://mindbuddy.co.jp/ |
trends編集部の一言
認知行動療法を受けられる機関が限られているという構造的な課題は、メンタルヘルス支援の文脈を超え、企業における従業員ケアの設計にも影響を及ぼしてきました。マーケティング業界の文脈に置き換えると、AIツールの単独導入に対する不安が根強い中で、専門家による定期監査という安全網を組み込む設計は、BtoBサービス全体の信頼性確保の方法論として業界横断で注目される動きといえます。
マーケティングの現場でも、チャットボットによる顧客対応とオペレーターの有人対応を組み合わせるハイブリッド設計は広く活用されてきました。「AIが一次対応し、複雑なケースは専門家に引き継ぐ」という構造は、メンタルケアにおいても同じ論理で機能するのではないでしょうか。業界全体としては、利用頻度を段階的に選択できる設計への関心が、企業向けメンタルヘルス支援市場でも高まりつつある傾向が見られます。
References
- ^ PR TIMES. 「メンタルヘルスの社会課題を解決する。マインドバディが専門家×AIが伴走する認知行動療法プログラムへサービスリニューアル | マインドバディ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000133718.html, (参照 26-05-20).
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