CASTFILE株式会社がキャストファイルの登録フローを公開、美容サロンの受付業務効率化を支援
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CASTFILE株式会社は、個人情報やカウンセリングシート、同意書の記入を、利用者自身のスマートフォンなどから一括登録できるフローを公開しました。
「キャストファイル」が美容サロンの受付業務を効率化
美容室やエステサロンなどの初回受付では、紙のバインダーを使い、氏名や住所の記入に加えて、カウンセリングシートや同意書への署名を求める運用が一般的でした。顧客情報の管理や営業後の情報整理に手間がかかる点も、課題となっていたようです。
「キャストファイル」では、受付業務をデジタルフローへ統合しました。利用者が画面案内に沿って入力とサインを済ませることで、個人情報から同意書の署名までが、カルテへ自動反映される仕組みを採用しています。
また、カルテへの自動反映によって、スタッフによる手書き文字の確認や転記作業の削減を図ります。ペーパーレス化や業務効率化にもつながる構成で、主な登録方法は次の3点です。
- サロン端末を利用した登録
- QRコード読み取りによる登録
- 専用URL送信による事前登録
専用URLを利用した事前登録では、利用者が自宅や移動中など、任意のタイミングで登録を完了できます。来店当日は事務作業を省略できるため、カウンセリングや施術を円滑に始めやすい点も特徴の一つです。
「キャストファイル」の登録フロー概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 提供企業 | CASTFILE株式会社 |
| 対象サービス | 美容サロン向け電子カルテ「キャストファイル」 |
| 公開内容 | 個人情報登録 カウンセリングシート入力 同意書入力の一括登録フロー |
| 登録方法 | サロン端末利用 QRコード読み取り 専用URL送信による事前登録 |
| 利用対象 | 美容室 エステサロン 初回受付業務 |
| 今後の方針 | 現場目線の開発 サポート体制の継続 |
trends編集部の一言
受付時の紙記入や転記作業を見直し、利用者自身のスマートフォンから入力できる構成は、美容サロン業界でも注目されそうです。特に、カウンセリングシートや同意書まで含めて一括管理する流れは、現場オペレーションの整理につながるのではないでしょうか。
QRコードや専用URLを活用した登録方法は、店舗設備に依存しにくい点が興味深いと感じます。来店前に入力を完了できる仕組みが定着すれば、受付時間の短縮だけではなく、接客や施術へ時間を配分しやすくなる可能性もありそうです。
美容サロン業界では、紙管理からデジタル管理への移行が徐々に進んでいます。入力からカルテ反映までを一体化する取り組みは、店舗運営の効率化を検討する事業者にとって、今後の運用設計を考える材料になるかもしれません。
References
- ^ PR TIMES. 「【美容サロンのDX化】無料で使える美容電子カルテ「キャストファイル」が選べる3つの顧客登録フローを公開。個人情報・カウンセリング・同意書の入力を一括化。 | CASTFILE株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000174821.html, (参照 26-05-09).
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