Salesforce入力エージェント「bellSalesAI」、商談データのCRM項目への自動連携に関する特許を取得

～ コア技術での特許取得を軸に、30件以上の特許ポートフォーリオ構築を推進 ～

Salesforce入力エージェント「bellSalesAI（ベルセールスエーアイ）」の開発・販売を行うベルフェイス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：中島 一明）は、商談の音声データからCRM項目への自動連携に関する特許を取得したことを発表いたします。本特許（特許 第7911713号）は、「bellSalesAI」の中核技術に関する特許にあたります。

■ 特許ポートフォリオを形成 － コア機能で登録特許、30件以上の特許を出願済み

Salesforceなどの顧客関係管理システム（CRM）に商談内容を自動反映するAIエージェントという領域は、各社のCRMごとのデータ構造に適合が必要な難易度の高い領域です。
bellSalesAIは、商談内容をCRMの入力項目へ自動的に対応づけて反映する仕組みを独自に開発し、このたびその中核となる発明について特許査定を受けました。

ベルフェイスは、お客様にサービスを長期にわたり安心してご利用いただくためには、機能や価格だけでなく、サービスを継続的に提供する基盤である特許ポートフォリオの構築も重要であると考えています。
そのため、事業の中核となる技術について、単一の特許取得にとどまらず、事業に必要な要素技術ごとに継続的な特許出願を行うとともに、戦略的な分割出願も活用し、30件以上の特許出願からなる特許ポートフォリオの構築を進めています。
こうした特許ポートフォリオの構築は、自社サービスの独自性を保護するだけでなく、技術やサービスを安定的かつ継続的に提供していくための事業基盤を強化し、お客様が長期的な視点で安心してサービスを選択・利用できる環境づくりにもつながります。
特に、企業活動の中核となる業務システムと連携するサービスでは、一時的な機能や価格だけでなく、「将来にわたって安心して使い続けられるか」という観点が重要になります。今回の特許取得は、その取り組みの一環です。

■ 出願特許の概要

特許番号 ： 特許 第7911713号
特許権者 ： ベルフェイス株式会社
発明の名称 ： 情報処理装置、情報処理方法、プログラム、記録媒体

■ 背景・課題

商談の音声データをCRMへ入力する作業は営業担当者にとって大きな負荷となっており、書き起こした長文のテキストをそのまま転記・保存するだけでは、情報の検索性や活用のしやすさにも課題がありました。

本発明は、商談録音テキストから必要な項目を正確に抽出し、CRMの入力項目へ自動的に対応づけて反映する基本特許技術によって、この課題を解決します。
これにより商談内容が項目単位で構造化された「使えるデータ」として蓄積され、検索性・可読性が向上するとともに、商談傾向分析やリスク検知、営業支援の高度化など、今後のAI活用における重要な基盤となっています。

■ bellSalesAI(ベルセールスエーアイ)について

bellSalesAIは、営業担当者の商談情報をAIが自動で抽出・構造化し、Salesforce入力を効率化するサービスです。特徴は以下の通りです。

1. Salesforce入力効率化に特化 ： AIが商談会話から必要項目を自動抽出

2. 圧倒的な使いやすさ ： 対面はスマホアプリ、Web商談はPCアプリで簡単操作

3. 高精度な要約・抽出 ： 独自AIが情報抽出・構造化を高精度で実施

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■ベルフェイス株式会社　会社概要

商号　　　　 ： ベルフェイス株式会社

所在地　　　 ： 東京都港区新橋6-13-10 PMO新橋9F

代表者　　　 ： 代表取締役　中島 一明

設立　　　　 ： 2015年4月27日

資本金　　　 ： 9,148百万円(資本準備金含む)

事業内容　　 ： Salesforce入力エージェント「bellSalesAI」の開発・販売

ホームページ ： https://bellface.co.jp/