ユニーリサーチAIインタビュー、複数案の評価とその理由を捉える「コンセプトテスト」機能を提供開始

AIの深掘りで、商品・パッケージ・広告の改善につながる顧客理解を支援

ダイレクトリサーチプラットフォーム「ユニーリサーチ」を運営する株式会社プロダクトフォース（本社：東京都港区、代表取締役CEO 浜岡 宏樹、以下「プロダクトフォース」）は、「ユニーリサーチAIインタビュー」において、商品やサービスのコンセプト、パッケージ、広告クリエイティブなどの複数案を評価できる「コンセプトテスト」機能を、2026年9月24日より提供開始します。

本機能では、最大3枚のコンセプト画像に対して共通の質問を設定し、各案の印象や魅力度、購入意向などを聴取できます。選択式の回答と、AIによる音声対話・深掘りを組み合わせることで、評価の違いに加え、その背景にある理由や改善の手がかりを一度の調査で捉えられます。

新商品やパッケージ、広告の検討では、複数の候補から採用案を選ぶとともに、各案のどこが顧客に伝わり、何が魅力や懸念につながっているかを理解することが重要です。

例えば、購入意向の高い案が分かっても、「どの表現に価値を感じたのか」「どのような利用場面を想像したのか」まで把握できなければ、次の改善につなげにくい場合があります。一方で、評価の理由を詳しく聞くためには、インタビューの準備や実施に時間と手間がかかります。

こうした課題に対し、ユニーリサーチは、複数案への共通の質問とAIによる深掘りを組み合わせたコンセプトテスト機能を開発しました。企画の初期段階から顧客の反応を確かめ、検証と改善を繰り返しやすい環境を提供します。

1．最大3案に共通の質問を設定し、評価の違いを把握

検証したいコンセプト画像を最大3枚登録し、各画像に対して同じ質問を設定できます。自由回答・単一回答・複数回答に対応し、第一印象や魅力度、購入意向など、調査目的に合わせた評価項目を設計できます。案ごとに同じ質問を繰り返し作成する手間を減らし、複数案を比較する調査を組み立てやすくします。

2．AIの音声対話で、評価の背景にある理由を深掘り

自由回答では、AIによる自動深掘りを設定できます。「魅力を感じた点」「気になった点」などの回答を掘り下げ、評価の背景にある認識や期待を捉えます。深掘りで把握したい意図も設定できるため、案の選定だけでなく、表現やデザインの改善に向けた具体的な手がかりを得られます。

3．回答者ごとに画像の提示順をランダム化

コンセプト画像の提示順は回答者ごとにランダム化することが可能です。コンセプトテストでは提示順をランダムにする、シーケンシャル評価という手法が多く用いられますが、本機能で対応しています。特定の案が常に最初、または最後に提示されることを避け、提示順による評価の偏りを抑えることができます。

• 新商品・新サービスのコンセプト検証： 提供価値や特徴をまとめた画像を提示し、魅力、利用意向、懸念点を把握。
• 食品・日用品などのパッケージ評価： デザイン案を提示し、第一印象、商品への期待、購入意向とその理由を聴取。
• 広告クリエイティブ・訴求案の検証： 広告画像やコピーを含む画像を提示し、伝わった内容や関心を持った理由を確認。

ユニーリサーチAIインタビューとは

人に代わってAIエージェントが音声対話を通じて質問し、回答を深掘りするインタビューサービスです。100名規模のインタビュー調査を最短当日で完了し、回答の文字起こし、集計、レポーティングまでの全ての調査工程を自動化します。調査企業の顧客理解に必要な声を収集し、商品・サービスの開発や改善に向けた意思決定を支援するサービスです。

サービス詳細：https://unii-research.com/business/ai-interview/

ユニーリサーチとは

「ユニーリサーチ」は、“最短当日・従来調査コストの10分の1以下”でユーザーリサーチを実施でき、登録企業数・インタビュー調査件数でNo.1※を獲得している国内最大級のダイレクトリサーチプラットフォームです。累計4,000社にご利用いただいており、「オンラインインタビュー」「AIインタビュー」「アンケート」「訪問調査」「会場調査」「PoC・ホームユーステスト」など、さまざまなリサーチニーズに幅広く対応しています。

※コンシューマー向けセルフインタビュー調査サービスの年間インタビュー調査件数（調査期間：2024年9月〜2025年8月）、ユニーク登録企業数（調査期間：2025年8月末時点）、（株）東京商工リサーチ調べ

会社概要

社名：株式会社プロダクトフォース

所在地：東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 23F

代表者：代表取締役CEO　浜岡宏樹

設立：2023年1月5日

事業内容：ダイレクトリサーチプラットフォーム「ユニーリサーチ」の開発・運営

会社HP：https://productforce.co.jp/