ObotAIが多言語AIアバターサービスを発表、人材不足と外国人対応の課題解決に貢献
株式会社ObotAI（東京都港区、代表取締役社長:北見好拡）は2025年9月5日、新たなAIアバターチャットボットサービス「Omotenashi Avatar（おもてなしアバター）」と「Skill Bridge Avatar（スキルブリッジアバター）」を発表した。これらのサービスは2025年10月と11月にそれぞれリリース予定となっており、観光業や製造業における多言語対応と外国人労働者教育の課題をAI技術で解決することを目指している。
日本国内では有効求人倍率の高止まりによる慢性的な人手不足が深刻化しており、多言語対応スタッフの確保が困難な状況が続いている。さらに外国人労働者への教育において言語や文化ギャップによる指導負担の増加も大きな課題となっており、現場では教育の標準化が難しく定着率の低下も問題視されている状況だ。
ObotAIが開発した2つのAIアバターサービスは、こうした現場の深刻な課題に対してテクノロジーによる革新的なソリューションを提供する。人手不足を補いながら外国人観光客や外国人労働者とのスムーズなコミュニケーションを実現し、現場の負担軽減とサービス品質向上の両立を目的とした多文化共生と労働力確保への持続可能なアプローチとなっている。
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AIアバターサービスの詳細機能
| Omotenashi Avatar | Skill Bridge Avatar | |
|---|---|---|
| リリース予定日 | 2025年10月 | 2025年11月 |
| 主な機能 | 50言語以上での案内対応 | 母語とやさしい日本語での研修 |
| 活用例 | 観光案内、ホテル受付、施設案内 | 宿泊業、飲食業、介護業の新人研修 |
| 導入メリット | 人材不足解消、多言語対応標準化 | 教育コスト削減、離職防止 |
| 対象業界 | 観光業、サービス業、自治体 | 製造業、介護業、宿泊業 |
trends編集部の一言
ObotAIが発表した多言語AIアバターサービスは、日本社会が直面する人材不足と多文化共生という2つの重要課題に対して統合的なアプローチを提供する点が特に素晴らしい。50言語以上に対応するOmotenashi Avatarは、訪日外国人観光客の急増に対応しきれない観光業界にとって画期的なソリューションとなり、人手不足の解消と接客品質の向上を同時に実現できる可能性が高い。
Skill Bridge Avatarによる外国人労働者への母語での研修機能は、言語や文化ギャップによる教育負担に悩む製造業や介護業界に大きな恩恵をもたらすはずだ。教育の標準化による定着率向上と即戦力化支援により、慢性的な人手不足に苦しむ現場の課題解決に直接的に貢献し、日本の労働市場における外国人材の活用促進にも寄与するだろう。
References
- ^ PR TIMES. 「【株式会社ObotAI】人間に近い会話体験を実現:最新AIを活用した多言語AIアバターが人材不足と営業支援をサポート | 株式会社ObotAIのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000111.000036236.html, (参照 25-09-09).
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