株式会社クラシテクは、請求業務特化AIエージェントSHISHIを基盤とした障害福祉サービス事業者向けAIエージェント「フクシAIオペ」の提供を開始しました。
フクシAIオペ開発の背景と障害福祉事業者の事務負担
株式会社クラシテクは、訪問看護ステーション向けAIエージェント「ホウカンAIオペ」をすでに提供しており、100以上のステーションへの導入実績を持っています。導入先では、レセプト業務や計画書作成、書類送付など、現場の事務業務を大幅に効率化してきました。
「ホウカンAIオペ」の展開過程で、重度訪問介護をはじめとする障害福祉サービス向けにも同様のサービスを求める声が多く寄せられるようになりました。障害福祉の現場では、長時間のサービス提供や日を跨ぐシフト管理、複雑な加算計算があります。他事業所との上限額管理の調整など、サービス種別ごとに異なる特有の事務負担が現場スタッフを圧迫していました。
障害福祉サービス向けへの要望を受け、「フクシAIオペ」が開発されました。「ホウカンAIオペ」で培った書類自動生成やレセプト処理、郵送FAX代行の技術と、100ステーション超の導入を通じて、蓄積した業務知見を最大限に活用する形で開発されています。
基盤となるのは、株式会社クラシテクが自社開発する請求業務特化AIエージェントSHISHIです。SHISHIは、国保連をはじめ行政への請求が必要な業務に最適化されており、レセプト処理・加算計算・返戻対応など、制度依存度の高い業務を高精度で処理します。
フクシAIオペの対応サービス種別と主な機能
「フクシAIオペ」は、障害福祉サービスのすべてのサービス種別に対応しています。主な対応範囲は以下の通りです。
- 訪問系・居宅系:居宅介護、重度訪問介護、同行援護、行動援護、重度障害者等包括支援
- 日中活動系・施設系:短期入所、療養介護、生活介護、施設入所支援
- 居住支援系:自立生活援助、共同生活援助（グループホーム）
- 訓練系・就労系:自立訓練（機能訓練）、自立訓練（生活訓練）、就労移行支援、就労継続支援Ａ型、就労継続支援Ｂ型、就労定着支援、経過的生活介護
- 障害児支援:障害児入所支援、児童発達支援、放課後等デイサービス、保育所等訪問支援
代行できる業務の種類も幅広く、書類作成から請求、返戻対応まで一連の事務フローをカバーします。主なサービス内容は次の通りです。
- 書類作成の自動化:サービス提供実績記録票をもとに国保連請求に必要な各種帳票類を作成
- レセプト業務代行:実績記録票の入力から国保連への請求データ作成・伝送まで一連を代行
- 上限額管理のサポート:他事業所との利用者負担額一覧表・上限額管理結果票のやり取りから計算・送付まで代行
- 返戻・過誤対応の代行:返戻の再請求業務や過誤に関する行政・国保連への確認、過誤申立書の作成・発送・再請求まで責任を持って対応
- 計画書・報告書の郵送代行:印刷・封入・郵送を一括代行
- スケジュール・シフト管理:日を跨ぐ勤務など複雑なシフト作成をAIが支援
定期的な法改正や地方ルールにも迅速に対応し、制度理解にかかる現場スタッフの負担を軽減します。
フクシAIオペの料金体系と導入概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 提供企業 | 株式会社クラシテク |
| サービス名 | フクシAIオペ |
| 対象 | 障害福祉サービス事業者 |
| 基盤AIエージェント | SHISHI（請求業務特化AIエージェント） |
| 初期費用 | 無料 |
| 月額固定費 | 無料 |
| 契約縛り | なし |
| 利用料金 | 利用者1名あたりの完全従量課金制 |
| 操作方法 | 普段使いのチャットツールから操作可能（新システム導入・操作研修不要） |
| 所在地 | 東京都渋谷区神南1丁目6-5 |
| 代表取締役 | 一岡 亮大氏 |
| コーポレートサイト | https://kteku.com/ |
trends編集部の一言
100以上のステーションに導入実績を持つ「ホウカンAIオペ」で蓄積した業務知見を障害福祉サービス向けに転用した点は、マーケティング業界の文脈に置き換えると「実績ある製品のノウハウを隣接市場へ展開する」典型的なグロース戦略として捉えられます。業界全体としては、人手不足が深刻な医療・福祉分野でのAIBPO需要は今後さらに高まると見られており、こうした動きは先行事例として注目しておく価値があるでしょう。
業界全体としては、導入障壁を極小化する料金設計の重要性が高まっています。初期費用や固定費、契約縛りをすべてゼロにして完全従量課金に絞る設計は、稼働前のリスクを最小化したいという現場ニーズへの応答と捉えられます。既存の請求ソフトをそのまま使える点も、移行コストへの配慮を意識した設計と受け取れます。
References
- ^ PR TIMES. 「株式会社クラシテク、障害福祉サービス事業者向けAIエージェントSHISHIを活用した事務代行「フクシAIオペ」を提供開始、初期費用・固定費・契約縛りゼロ、利用者1名あたりの完全従量課金制 | 株式会社クラシテクのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000013.000160988.html, (参照 26-05-26).
