ウィーメックスが保健指導システムにAI機能を追加、面談記録の入力時間を約8分短縮

ウィーメックス株式会社は、特定保健指導支援システム「Wemex 保健指導システム」にAIによる初回面談記録支援機能「面談まとめるくん」を実装し、2026年8月(予定)にリリースします。現役の特定保健指導員7名による検証では、1件あたりの面談記録入力時間を平均約15.8分から約7.9分へ、約8分短縮できることが確認されています。

特定保健指導の「初回面談」は情報量が多く、指導員が面談中のメモ取り・内容整理・システム入力に多くの時間を割いていました。こうした記録業務の負荷が高まる一方で、指導員の経験やスキルによる記録内容のばらつき、いわゆる「記録の属人化」も現場の課題として顕在化していました。

指導員の変更や引き継ぎ時に情報不足が生じる問題も重なり、記録業務の自動化と品質均一化を同時に実現する仕組みが求められています。ウィーメックス株式会社は、こうした現場の課題を踏まえ、特定保健指導に特化したAI面談記録・入力支援システムの開発を進めてきました。

「面談まとめるくん」は、面談を録音するだけでAIが内容を要約し、SOAP形式（「Subject（主観的情報）」「Object（客観的情報）」「Assessment（評価）」「Plan（計画）」）の指導記録を自動生成します。特定保健指導で用いる専門用語や報告書フォーマットを学習したAIが対話をテキスト化し、「対象者が前向きに取り組めそうか」といった発言のニュアンスまで汲み取った上でSOAP形式へ変換します。

本機能の主な特徴は次の3点です。

• ICT・対面いずれの面談方式にも対応した録音・取り込み機能
• ワンクリックで要約を作成しシステムへ登録
• AIによる客観的サマリ作成で記録の属人化を解消

記録形式の違いや記載の抜け漏れを防ぎ、担当者のスキルに依存しない均一的な記録管理を実現します。創出された時間は、面談対応件数の増加や指導内容の充実といった、対象者への指導品質向上に充てることができます。

現役の特定保健指導員7名による検証で、1件あたりの入力時間が平均約15.8分から約7.9分へと約8分短縮されたという数値は、記録業務の自動化が定量的に評価された点として注目されます。マーケティング業界の文脈に置き換えると、顧客インタビューや商談後の議事録入力においても「話しながらメモを取る」「後から整理してCRMへ入力する」という二重負荷は業界横断で語られてきた課題です。

音声録音からSOAP形式の記録へ自動変換する設計は、業界全体の記録業務プロセス転換を象徴する動きと捉えられます。

「記録の属人化解消」という課題設定は、特定保健指導の現場にとどまらず、医療DX領域全体では担当者交代時の情報継承をいかに標準化するかが継続的なテーマとなっています。ＰＨＣホールディングス株式会社傘下として世界125以上の国と地域へ展開する事業基盤を持つウィーメックス株式会社が、現場特化型のAI記録支援に取り組んだ点は、マーケティング業界の動向としても示唆を含む取り組みになるのではないでしょうか。

References

1. ^ PR TIMES. 「特定保健指導支援システム「Wemex 保健指導システム」へ「AIによる初回面談記録支援機能」を実装 | ウィーメックス株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000163.000107062.html, (参照 26-05-15).

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