パーソルHDが目標支援コーチを運用開始、管理職の面談負荷軽減と女性管理職比率向上へ

公開：2026年4月15日更新：2026年8月7日

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パーソルホールディングス株式会社は2026年4月14日、社員向けに人事が開発したAIエージェント型「目標支援コーチ」について、2026年4月より運用開始すると発表しました。本取り組みは2025年10月から進めてきた「管理職をラクにする」ための生成AI活用による目標設定支援の発展版として位置づけられ、社員の自律性を高めながら、女性管理職比率のさらなる向上を後押しする狙いです。

パーソルHDの目標支援コーチがAIエージェント化で面談負荷を軽減
目標支援コーチの開発プラットフォームと社員支援の仕組み
パーソルHD単体の女性管理職比率向上に向けた取り組み一覧
trends編集部の一言
References

パーソルHDの目標支援コーチがAIエージェント化で面談負荷を軽減

同社では、管理職の業務負担を軽減しつつ社員の自律性を高める目的で、2025年10月より生成AIを活用した目標設定支援を進めてきました。人事のヒアリングで「部下の目標設定面談」に時間を要するという声が多く寄せられたことが、この取り組みの背景にあります。

第1弾は「総合職正社員463名」を対象に、個人の課題に応じて選択可能な7種類のプロンプトを開発し、運用が始まりました。ダウンロード数は225件と対象者の約5割に達し、利用後アンケートでは8割の社員が「役に立った」と回答するなど、ポジティブな効果が確認されています。

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目標支援コーチの開発プラットフォームと社員支援の仕組み

第1弾のプロンプト活用で得られた反応を踏まえ、第2弾としてAIエージェント化した「目標支援コーチ」が、2026年4月より運用開始される流れです。社内版GPTにノーコード・ローコードでAIエージェントを開発できるDifyを組み込んだ「CHASSU CRE8(ちゃっすクリエイト)」を活用して構築されており、主な特徴は次の4点です。

AIエージェント型の対話支援
等級や課題に即した問いかけ
本人の内省を促す設計
Difyによる社内開発

「目標支援コーチ」は、個人の等級や課題に即した問いを投げかけることで、対話を通じて本人の内省を促します。考えるべき根本的な論点や目標に向き合い、適切な目標設定を支援する構造になっている点が特徴です。

パーソルHD単体の女性管理職比率向上に向けた取り組み一覧

取り組み	開始時期	対象
目標設定スキル研修	25年4月開始	主に非管理職
AIエージェントを活用した目標設定支援	26年4月開始	主に非管理職
新任女性管理職へのメンター配置	25年4月開始	新任女性管理職
プレ管理職研修	25年10月開始	女性管理職候補者

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trends編集部の一言

今回の「目標支援コーチ」は、生成AIを「答えを出す道具」ではなく、「問いを投げて内省を促す壁打ち相手」として使っている点が興味深いと感じました。非エンジニアとしてノーコードツールで業務改善を試している立場から見ると、Difyを社内版GPTに組み込んだ運用実例は、自分たちの活用にも応用できるヒントになりそうです。

面談を2〜3回から1回に短縮できたというコメントは、管理職の時間的負担と、部下側の準備負担が同時に軽くなる構造を示していて、参考になりました。目標設定という曖昧になりがちで属人化しやすい業務から、AIエージェント化を始める進め方は、人事領域に限らず業務棚卸しの起点として取り入れやすい視点だと思います。