「AIに相談してZaPASSを知った」顧客の声を起点にGEO対策を本格化。ZaPASSの「awoo GEO Suite」活用事例を公開

AI検索上の可視化から、約100本の既存記事のリライトと新規コンテンツ制作へ

awoo株式会社（本社：東京都渋谷区、Japan Country Manager：遠藤 光一、以下「awoo」）は、法人・個人向けのコーチングサービスを提供するZaPASS JAPAN株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役 CEO：足立 愛樹、以下「ZaPASS」）における「awoo GEO Suite」の活用事例を公開しました。

本事例では、顧客へのヒアリングを通じて、「生成AIに悩みを相談する中でコーチングを知り、ZaPASSを勧められた」という声が増えていたことを受け、AI検索上における自社の見え方を可視化し、具体的なコンテンツ改善へつなげた取り組みを紹介しています。

▼導入事例のダウンロードはこちら
https://www.awoo.ai/ja/whitepaper/awoo-geo-suite-case-study-zapass/

生成AIの普及により、ユーザーの情報収集行動は変化しています。従来の検索エンジンでサービスを比較するだけでなく、自身の悩みを生成AIに相談し、その回答を通じて課題の解決方法や具体的なサービスを知るケースも増えています。

ZaPASSにおいても、「AIに自分の悩みを相談していたらコーチングを勧められ、さらにZaPASSを勧められた」という顧客の声が徐々に増えていました。

一方、GA4で確認できるAI経由の流入や、担当者による手作業での検索だけでは、ZaPASSがどのような質問や文脈で紹介され、競合と比べてどのように評価されているのかを網羅的に把握することができませんでした。

そこで、AI検索上における自社の現在地を可視化し、具体的な改善施策へつなげるため、「awoo GEO Suite」を導入しました。

「awoo GEO Suite」を活用し、主要なプロンプトにおけるZaPASSのメンション率や引用状況、競合との比較を可視化しました。数値だけでなく、ユーザーに返される実際のAI回答を確認することで、ZaPASSがどのような文章や文脈で紹介されているのかまで分析しています。

分析を通じて、SEO記事がAIの情報源として引用されていても、回答内で「ZaPASS」というサービス名がメンションされていないケースがあることが分かりました。

こうした発見をもとに、ZaPASSでは主に以下の改善を進めています。

• 約100本の既存SEO記事のリライト
• 記事本文におけるZaPASSのサービス紹介の強化
• 画像のalt属性など、技術面の修正
• AI検索上で表示されていないテーマの新規コンテンツ制作
• 30〜40代のキャリア課題に関する一次情報の発信
• 外部メディアへのアプローチ

また、「awoo GEO Suite」のサービスの一環として提供される改善レポートを通じて、どのページのどの部分を改善すべきかを具体化。AI検索上の現状把握にとどまらず、次に取り組むべき施策まで明確にしています。

自社の状況を可視化できることに加え、分析結果に基づく具体的な改善策の提案を受けられる点に価値を感じています。

数値だけを見ても、そこからどのようなアクションへ落とし込めばよいのかを判断するのは簡単ではありません。awoo GEO Suiteでは、改善レポートを通じて、どのページをどのように改善すべきかまで具体的に把握できます。現状の把握から次の施策まで、一貫して考えられる点が非常にありがたいです。

今後は、提案された施策を実行し、メンション率やAIの回答内容がどのように変化するかを確認していきたいです。

「awoo GEO Suite」は、ChatGPTやGeminiなどの生成AIにおけるブランドの可視性を計測・分析し、企業のGEO／LLMO推進を支援するサービスです。

メンション率、シェア・オブ・ボイス、平均掲載順位、情緒スコア、サイト引用率の5つの指標に加え、実際に生成されたAI回答を確認できます。ペルソナやカスタマージャーニーを踏まえたプロンプトを設計することで、自社が狙いたい顧客や文脈に沿った継続的なモニタリングが可能です。

さらに、分析データを提示するだけでなく、改善レポートを通じて、優先的に取り組むべき課題や具体的な改善策を提案します。

AI検索上の現在地の可視化から、課題の分析、改善施策の提案、施策実行後の変化の検証までを一貫して支援し、「自社の状況は分かったものの、次に何をすべきか分からない」という課題の解消を目指します。

サービスサイト：
https://geo.awoo.ai/ja-JP/

ZaPASS JAPAN株式会社は、個人・法人向けのコーチングサービスや、プロコーチの育成、コーチング関連プロダクトを展開しています。

個人向けサービス「ZaPASS コーチングキャリア」では、30〜40代のビジネスパーソンを中心に、キャリアの停滞感や、今後のキャリア選択に関する悩みに向き合うコーチングを提供しています。

公式サイト：
https://zapass.co/

awooは、AIと独自の商品ラベリング技術を活用し、ECサイトにおける新たな商品との「出逢い」を生み出す「awoo AI」や、生成AI上におけるブランドの可視性向上を支援する「awoo GEO Suite」を提供しています。

企業の持つ商品・ブランド情報を、生活者や生成AIが理解しやすい形へ整え、検索・発見・購買体験の向上を支援します。

公式サイト：
https://www.awoo.ai/ja/