ガス事業に携わる回答者の約7割が「二重入力あり」九州ガスは「プロワン」で見積もり ・案件管理を一元化

92名へのDX実態調査と、九州ガスの営業・販売業務における導入事例を公開

現場業界特化のオールインワンSaaS「プロワン」を提供する株式会社ミツモアは、見積もりと案件の進捗管理を一元化した九州ガス株式会社の導入事例を公開します。ガス事業に携わる92名へのDX実態調査では、約7割が「二重入力あり」と回答しました。業界に共通する課題とともに、「プロワン」の活用による九州ガスの業務の変化を紹介します。

※本リリースでは、見積もり・案件・顧客管理などの営業・販売領域を取り上げます。導管・供給・保安などの基幹領域とは区別して紹介します。

二重入力が発生している事業者は69.6%

異なるシステムへ同じ情報を入力する「二重入力」について、なんらかの時間が発生していると答えた回答事業者は69.6%でした。「二重入力はない」と答えたのは9.8%にとどまります。月に10時間以上を二重入力に費やしている事業者も16.3%存在しました。

導入の障壁は「システムが増えること」そのもの

DXツール導入時の障壁としては、「社内システムの多さ」が60.9%、「既存システムとの連携・引き継ぎ」が58.7%と上位に並びました。ツールを導入するほど、同じ情報を入れ直す作業が生まれる構造がうかがえます。

業務がつながった領域では、効果が出ている

見積書作成にかかる時間については、79.3%が削減を実感しています。そのうち週5〜20時間の削減を実感した方が55.2%を占めました。

導入前：見積もりと案件の進捗が、別々に管理されていた

Excel、見積もり・請求を扱う基幹システム、社内の情報共有ツールの3本立てで運用していました。同じ顧客・案件の情報を重ねて入力する場面が多く、登録漏れや更新のずれが起きやすい状態でした。見積書の回覧は紙で行っていたため、どこで止まっているかを都度確認する手間もかかっていました。

なぜ二重入力になっていたのか

見積もり・請求と案件の進捗管理が別々のシステムに分かれていたため、同じ顧客・案件の情報をそれぞれに入力する必要がありました。システムが増えるほど入力の重なりも増える——この構造が、二重入力を定着させていました。

導入後：見積もりの入口が一つになり、案件が自然に見えるようになった

見積もりを作成する際に必ず「プロワン」を通るため、案件が自然にすべて可視化されるようになりました。これまで社内システムに上がっていなかった失注も、件数として把握できるようになっています。Excelで作成・印刷していた請負契約書も「プロワン」上で作成する運用に移行し、ペーパーレス化が進んでいます。

九州ガス株式会社 導入事例（詳細）：https://pro-one-cloud.com/case_studies/kyushugas/

「見積もり作成が案件管理の入口と１つになったことで、全ての案件が把握できるようになりました。特に管理者は案件一覧のフィルター機能を活用し、お問い合わせから見積提出までの期間や、その後のフォロー状況を定期的に確認しています。以前より案件の停滞や対応漏れに気付きやすくなり、組織として案件を管理できるようになったと感じています。」

九州ガス株式会社　総務部　前田様

調査概要

調査名：ガス業におけるDX推進・導入に関するアンケート

調査方法：インターネットリサーチ

実施期間：2025年11月14日〜

調査対象：ガス事業に携わる方

有効回答数：92名（設問により母数は異なります。業務効率に関する設問はn=33、「わからない」を除いた場合はn=29〜31）

調査主体：株式会社ミツモア

商号：九州ガス株式会社

本社所在地：長崎県諫早市幸町1番23号

代表者：代表取締役　栗林　宏光

設立：昭和34年（1959年）7月4日

資本金：8,000万円

従業員数：約130名

事業内容：ガス事業（液化天然ガスおよび液化石油ガスの供給・販売）、ガス機器の販売・修理・保守管理・リフォーム等

都市ガス供給区域：長崎県諫早市・大村市・雲仙市小浜町、熊本県八代市

公式サイト：https://www.kyugas.co.jp/

「プロワン」は、現場業界特化のオールインワンSaaSです。短期工事・リフォーム・設備工事・ビルメンテナンスなど、移動を伴う現場事業者向けに、見積・案件・顧客・採算管理を一気通貫でデジタル化します。

サービスサイト：https://pro.meetsmore.com/

現場産業の生産性向上を通じて、ミッションである「日本のGDPを増やし、明日がもっといい日になると思える社会に」の達成を目指すスタートアップ企業。全国96,000社（2026年7月時点）の事業者ネットワークを基盤に、現場産業を支え、事業者エコシステムの構造的な変革と持続的な発展を実現します。2017年2月創業以来、オンラインで見積もり比較から受発注までワンストップで完結するサービス「ミツモア」や、現場業界特化のオールインワンSaaSサービス「プロワン」、法人の調達・発注業務を支援する「ハッチュー」の開発・提供をしています。2023年には、経済産業省主催の「日本スタートアップ大賞2023」にて経済産業大臣賞（ダイバーシティ賞）を受賞。週刊東洋経済「すごいベンチャー100」2023年版に選出。日本経済新聞主催「NIKKEIネクストユニコーン」2025年版に選出。さらに、代表の石川彩子は、Forbes JAPAN主催「日本の起業家ランキング」Top20に2024年度・2026年度と複数回にわたり選出されました。

ミツモア会社概要：https://meetsmore.com/company