通販・B2CのCRMを戦国武将の知略から読み解く『そのCRM、何かがおかしい』11月9日無料公開

公開：2026年11月9日

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会員登録不要･現状把握からCRM再建の手順を紹介

株式会社トリノリンクス（東京都渋谷区、代表取締役社長：三田栄一郎）は、通販・D2C事業のCRMを戦国武将の知略から読み解く書籍『そのCRM、何かがおかしい～戦国武将のCRMセカンドオピニオン』を、2026年11月9日よりWEB上で無料公開します。

戦国武将が異なる状況のなかで何を見て、どこに重心を置き、どう決断したのか。その違いを現代のCRMと重ね、施策を増やす前に見直したい判断軸を提示します。

WEB書籍「戦国に学ぶCRM再建の具体策」を読む
https://www.trino-links.co.jp/e-book/crm-rethink.html

分析を重ねても、次の一手に迷う。それはなぜか？

CRMでは、データを分析しても「成果が安定しない」「次に何をすべきか判断できない」「CRM全体が良くなっている実感がない」といった状況が生まれます。原因は、分析不足ではなく、数字を見る視点や判断の軸にあるかもしれません。

本書では、戦国武将の判断を、自社のCRMを見直すための「別の視点」として活用します。歴史上の成功談をそのまま当てはめるのではなく、現在の施策からいったん距離を置き、「どこに重心を置き、何を見て、どう判断するか」を捉え直す。現状から次の一手を導き出すための「セカンドオピニオン」を提供します。

第１節 D2Cはなぜ目先の数字に弱いのか

第２節 LTVとCRMはなぜ後回しになるのか

第３節そのCRMには何が足りないのか

第１節織田信長　～　鳴かぬなら殺してしまう｢超・合理的経営｣

第２節豊臣秀吉　～　鳴かぬなら鳴かせてみせる｢超・データ重視経営｣

第３節徳川家康　～　鳴かぬなら鳴くまで待てる｢超・規律重視経営｣

第１節家康による「事業構造のセカンドオピニオン」

第２節秀忠による「既存顧客のセカンドオピニオン」

第３節家光による「安定成長のセカンドオピニオン」

第４節吉宗による「投資回収のセカンドオピニオン」

名称	『そのCRM、何かがおかしい ― 戦国武将のCRMセカンドオピニオン』
著者	三田栄一郎（株式会社トリノリンクス代表取締役社長）
対象	通販・D2Cの経営者、責任者、CRM・マーケティング・顧客分析の担当者
公開範囲	はじめに、第一章、第二章、第三章。第四章以降は順次公開予定
閲覧方法	WEB上で無料公開・登録不要
公開日付	2026年11月9日（月）
公開URL	https://www.trino-links.co.jp/e-book/crm-rethink.html