【ホテル・飲食・カーケアDX】現場特化型クラウド「ラファールDX」が全6製品のフルラインナップを完成し、本格提供開始！

〜 スマホ1台で現場の課題を解決。人手不足、インバウンド対応から「業務の属人化防止」までを網羅する総合DXソリューション 〜

株式会社ブンワークス（本社：兵庫県加古川市、代表取締役：海部 正雄）は、ホテル・宿泊施設、飲食店、カーケア（自動車関連）業界の現場業務を支援するクラウドDXソリューション「ラファールDX (Rafale DX)」シリーズにおいて、現場のノウハウ蓄積と属人化を防ぐ第6弾製品「サポート＆ナレッジ (BW06)」を追加し、全6製品のフルラインナップが完成、本日より本格提供を開始したことをお知らせいたします。

■ 開発の背景：現場が直面する「負のスパイラル」

現在、サービス業界の現場では「慢性的な人手不足」「多国籍スタッフの増加」「インバウンド需要の急回復」という大きな変化に直面しています。

さらに、スタッフの入れ替わりによる「教育コストの増大」や「業務の属人化（引き継ぎ漏れ・品質のバラつき）」が、現場の疲弊とサービス低下を招く負のスパイラルを生んでいます。

当社は、自社で洗車・コーティング専門店（キーパープロショップ）を運営する「リアルな現場の知見」と「ソフトウェア開発力」を掛け合わせ、高額な専用機器を不要とし、市販のスマートフォンやタブレットで即日導入できる現場特化型システム「ラファールDX」シリーズを開発してまいりました。

■ 「ラファールDX」シリーズ 全6製品のラインナップ

この度、各業界のオペレーションを効率化する5製品に加え、現場のナレッジを共有し属人化を防ぐ第6の製品が出揃い、総合的なDXプラットフォームが完成しました。

【ホテル・宿泊施設DX】

1. ラファールDX 清掃管理 (BW01)

フロント・清掃スタッフ間の進捗をリアルタイムに色分け可視化。内線電話による確認作業をゼロにし、多言語表示で外国人スタッフの即戦力化を実現します。

2. ラファールDX ルームオーダー (BW02)

宿泊客自身のスマホからQRコードを読み取り、インルームダイニングや貸出備品を多言語で注文可能。客室への高価な専用タブレット設置を不要にします。

【飲食店・レストランDX】

3. ラファールDX テーブルオーダー (BW03)

来店客のスマホからブラウザ経由で即時注文できるセルフオーダーシステム。写真付きの多言語メニューでインバウンド客の客単価アップとホール人件費削減を両立します。

4. ラファールDX スタッフオーダー (BW04)

高価な専用ハンディ端末を廃止し、スタッフ個人のスマホや市販端末を即日ハンディ化。多言語UI切り替えにより、外国人スタッフの教育期間を大幅に短縮します。

【カーケア・自動車整備DX】

5. ラファールDX カーケア予約 / カーケアPRO (BW05)

キーパープロショップでの実証ノウハウを凝縮。車種別自動サイズ計算や概算見積、施工時間連動のカレンダー自動制御を備え、PRO版では施工指示や顧客管理までを一括デジタル化します。

【全業種共通・ナレッジDX】（★第6弾 New）

6. ラファールDX サポート＆ナレッジ (BW06)

全製品（BW01〜BW05）に標準付属（※追加費用なし）する専用ポータル。操作マニュアルやトラブル対応履歴の検索をはじめ、シフト間の「業務引き継ぎ」や、客室・施工の「インスペクション（品質点検）基準」の共有をクラウド上で一元化し、現場の属人化を防ぎます。

■ ラファールDXが選ばれる「3つの強み」

1. ハードウェア投資ゼロ・最短1日スタート

専用機器のリースや購入・大掛かりな設置工事は一切不要。市販のPC・タブレット・スマートフォン（iOS/Android）のブラウザ機能だけですぐに稼働開始できます。

2. インバウンド＆多国籍スタッフ対応（選べる多言語UI）

お客様側の注文画面はもちろん、スタッフ側の管理・操作画面も、日本語・英語・中国語・ベトナム語等にワンタップで切り替え可能です。

3. 明朗・低価格なSaaSモデルとリスクフリー体験

月額定額制（月額6,000円〜）で、必要な機能だけをスモールスタート可能。また、全機能をお試しいただける「クレジットカード登録不要の1ヶ月無料体験」や「1分で試せるデモサイト」をご用意しています。

■ 今後の展望

「ラファールDX」全6製品のフルラインナップ完成を機に、全国のホテル・飲食店・自動車関連事業者様への導入支援を加速するとともに、販売代理店・パートナー企業の開拓を推進してまいります。

「現場のストレスとコストを限界まで削ぎ落とす」という開発思想のもと、今後も機能アップデートを重ね、サービス産業の持続可能な発展に貢献いたします。

■ 会社概要

会社名：株式会社ブンワークス

代表者：代表取締役 海部 正雄

所在地：〒675-0034 兵庫県加古川市加古川町稲屋50番地の62

事業内容：業務用ソフトウェアの開発・販売 / 洗車・コーティング専門店運営

公式サイト：https://www.bunworks.com

ラファールDX特設サイト：https://www.rafaledx.com/

■ 本件に関するお問い合わせ先

株式会社ブンワークス

担当：海部（かいぶ）

TEL：079-439-5450

Email：kaibu@bunworks.com