生成AIの普及に伴い、企業ではその導入が業務効率化やコスト削減に貢献すると期待されています。
コーレ株式会社は生成AIを日常的に利用している会社員を対象に「職場での生成AIの利用可否による就労意欲」に関する調査を実施しました。[1]
その結果、約7割の人が生成AIを活用できる職場を求めているいことがわかりました。この結果から生成AIの存在が日々の業務に大きな影響を与えていることが伺えます。
そこで今回は本調査結果を元に、生成AIの導入が職場環境や従業員に与えている影響と、生成AIの時代に選ばれる企業になるための戦略について紹介します。
生成AIの利用効果
生成AIを利用することで得られる効果については「業務効率の向上」(63.8%)が最も多く、「コスト削減」(34.0%)、「分析結果の向上」(31.9%)と続きました。
この結果から生成AIは単なる業務の自動化にとどまらず、経費削減やデータ活用の精度向上にも寄与していることが伺えます。生成AIの活用が企業の生産性向上に貢献しているという認識が広がっているようです。
生成AIのスキル要件
生成AIを効果的に利用するために必要なスキルについては「AIリテラシー(AI分野の正しい基礎知識と適切に利用できる能力)」(52.2%)が最も多く、「生成AIに指示するための言語化・対話スキル」(42.8%)、「生成AIに関するトレンド知識」(38.0%)と続きました。
AIツールを業務に取り入れるには社員が基本的なAI知識を持ち、生成AIとの効果的な対話ができるスキルが求められているようです。最新のAIトレンドに精通することも、今後の競争力向上に不可欠な要素となるでしょう。
生成AI未導入の企業に対する認識
PRTimesより
生成AIを業務に利用していない企業をどう思うのかについては「慎重な姿勢は理解できる」(32.8%)が最も多く、「従業員のスキルを伸ばす機会を逃している」(32.3%)、「経営陣の理解不足」(30.5%)と続きました。
慎重な姿勢を理解する一方で、競争力の低下やスキル向上の機会を逃しているという認識があるようです。
特に経営陣の理解が欠如している場合、社内全体のデジタルトランスフォーメーション(DX)が進まない要因となる可能性があります。
転職における生成AI利用の重視度
PRTimesより
転職時に業務で生成AIを利用できる環境を重視するかについては「とても重視する」(19.9%)が最も多く、「やや重視する」(54.9%)、「あまり重視しない」(21.8%)と続きました。
全体として約7割の人が、生成AIの利用環境を重視していることがわかりました。この調査結果から生成AIの活用が進んでいる企業は、優秀な人材の採用や定着を促進できる可能性が高いことが伺えます。
生成AIを利用していない会社が直面するリスク
生成AIを活用していない企業が直面するリスクについては「データの効率的な分析・活用ができない」(40.7%)が最も多く、「顧客のニーズへの対応が遅れる」(35.8%)、「業務の最適化やコスト削減ができない」(34.1%)と続きました。
生成AIの未活用が企業の競争力や、顧客対応に悪影響を与えるという認識が広がっていることがわかりました。迅速な対応が求められる現代のビジネス環境では、生成AIの活用は不可欠な要素だと考えている人の多いことが伺えます。
生成AIの利用環境について、どのような会社では働きたくないと思いますか?
PRTimesより
生成AIの利用環境において、どのような会社では働きたくないと思うかについては「AIリテラシーがない人が多い」(42.2%)が最も多く、「経営者や上層部に生成AIについての理解がない」(36.6%)、「業務に生成AIを利用できない」(29.8%)と続きました。
社員の成長やイノベーションを阻害する職場環境は、優秀な人材の流出を招くリスクにつながることが伺えます。
働きやすい生成AIの利用環境
PRTimesより
「生成AIの利用環境がどのような会社だと働きやすいか」という調査では「便利な生成AIを提供してくれる」(37.4%)が最も多く、「生成AIの導入や改善を提案するとすぐに検討してくれる」(34.7%)、「生成AIの活用例を社内で共有している」(34.5%)と続きました。
調査結果から生成AIの導入に積極的な企業は、社員の意欲や生産性を高めるとともに職場の魅力を向上させることにつながるようです。また、従業員の意見を反映する柔軟な姿勢も重要視されていることが伺えます。
生成AIの普及と転職市場の変化
今回の調査は、現在生成AIを日常的に活用している会社員を対象に行いました。生成AIの代名詞であるChatGPTが登場してまだ2年ほどしか経っていないこともあり、今後はさらに生成AIを使いこなせる人材が増えていくと予想されます。
この変化に伴い、転職市場にも変化が訪れるでしょう。具体的には「職場でAIを活用できる環境が整っているかどうか」が、企業選びの重要な判断基準になる可能性が高まっています。
AIを活用できる企業は優秀な人材を惹きつけ、保持する競争力を持つと考えられます。
生成AI導入の課題:人材育成と環境整備
企業がAIを活用できる環境を整えるには、AIに精通した人材の採用や既存社員のスキルアップが不可欠です。生成AIツールを導入しても、それを効果的に活用できる社員がいなければ期待した効果を得ることは難しいでしょう。
新しい技術を取り入れても、具体的な業務改善やコスト削減につなげられないというケースが少なくありません。
AI人材の育成による業務効率化と競争力強化
このような課題に対処すべき選択肢のひとつが、生成AIのスキルを持つ人材の育成です。AIリテラシーや生成AIの実践的な応用方法を学んだ社員が社内に増えることで、業務の効率化やデータ分析の精度向上が期待されます。
とはいえ、生成AIについて教育する環境が整っていない企業も数多くあります。そのような場合は企業が提供している研修サービスがおすすめです。
本メディア「トレンズ」を運営しているコードキャンプ社では、ChatGPT時代に対応した「生成AIビジネス活用研修」を提供しています。
この研修ではAIの基礎から実践的な活用方法までをカバーし、業務の効率化やビジネス課題の解決に直結するスキルを養成するのが特徴。AIを活用できる人材を社内で育てることで、企業の持続的な成長をサポートします。
生成AIビジネス活用研修の詳細はこちらReferences
- ^ PRTimes. 「生成AIを活用した新規事業やDXプロジェクト支援に関する調査結果」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000039.000037237.html, (参照 2024-11-13).