JetB株式会社がAIチャットボット『うちのAI』を中津川市定住ポータルサイトに導入、24時間対応で移住支援が充実

JetB株式会社は生成AI技術を活用したチャットボット『うちのAI』を岐阜県中津川市が運営する定住情報ポータルサイト『中津川に住もう！』に導入した。24時間いつでも応対可能なチャットボットをWebサイトに設置することで、中津川市民や移住を検討する方々へのスムーズな情報提供を実現している。

利用者は中津川市の公式キャラクター『けんぱちくん』との会話を楽しみながら、疑問を即座に解決可能となっている。AIチャットボット導入の背景として、中津川市では情報を探すのに時間がかかる、窓口対応が平日昼間に限られる、外国人に言語の壁があるといった課題を抱えていた。

JetBは課題を丁寧にヒアリングしながら最適なチューニングを施し、利用者が自然な対話を通じて必要な情報にスムーズにアクセスできるチャットボットに仕上げている。中津川市の魅力や特徴はもちろん、空き家の情報や移住者の体験談まで『AIけんぱちくん』が丁寧に答えてくれるため、知りたい情報をピンポイントで得られる利便性が高いWebサイトになった。

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『うちのAI』の多言語対応機能は15か国語に対応しており、外国人への言語の壁という課題を解決する素晴らしい機能といえるだろう。特に移住を検討する外国人にとって、母国語でスムーズに情報を得られる環境は、中津川市への移住検討において大きな安心材料となる。

24時間365日対応により窓口対応が平日昼間に限られるという制約から解放される点も、忙しい現代人にとって大きなメリットとなっている。RAG技術の活用により再学習やメンテナンスの手間を最小限に抑えながら、中津川市の公式キャラクター『けんぱちくん』を活用した親しみやすいインターフェースは、ユーザーエンゲージメントの向上に大きく貢献するはずだ。

References

1. ^ PR TIMES. 「岐阜県中津川市が運営するポータルサイト『中津川に住もう！』に『うちのAI』が導入されました。【JetB株式会社】 | JetB株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000058.000010333.html, (参照 25-09-09).

※上記コンテンツの内容やソースコードはAIで確認・デバッグしておりますが、間違いやエラー、脆弱性などがある場合は、コメントよりご報告いただけますと幸いです。

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