アウトバウンドコールシステム『lisnavi』、市外局番の対応エリアを全国47都道府県の一部地域へ拡大

新規19県への対応と既存 エリアの拡充により、全国各地の拠点における市外局番の活用をより柔軟に

セールス・HRテック領域のSaaSを開発・提供する株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：磯村 亮典、以下：Scene Live）は、当社が提供するアウトバウンドコールシステム『lisnavi（リスナビ）』において、利用可能な市外局番をさらに拡大し、既存エリアの拡充および新規19県の市外局番に対応することをお知らせいたします（※1）。

これにより、地方に拠点を構える企業や多拠点展開をおこなう企業において、地域番号を活かしたクラウド電話の、より柔軟な導入・運用が可能になります。

※1：市外局番ごとに提供可能な地域が異なります。また、電話番号の新規取得および番号ポータビリティの利用可否は、所在地、対象番号、現在の契約状況等により異なる場合があります。詳細はお問い合わせください。

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『lisnavi』は、コールセンター向けCTIの“統合管理力”と、インサイドセールス向けCTIの“柔軟性”を兼ね備えた、あらゆる電話業務に対応できるハイブリッド型コールシステムです。

本サービスでは、全国の拠点でスムーズにご利用いただけるよう、新規番号の発番および番号ポータビリティ（※2）の対応エリア拡大を段階的に進めております。2026年5月の対応エリア拡大に続き、今回は「既存対応エリアにおける対象地域の拡充」および「新規19県の追加」をおこないました。

※2：電気通信事業者や通信サービスを変更しても、電話番号は変更しないまま、継続して利用できる仕組み

• 対応地域の拡充
  すでに対応していた都道府県内において、さらに利用可能な市区町村・対象地域を拡大
• 新規19県の追加
  新たに、秋田・山形・新潟・富山・福井・三重・滋賀・奈良・和歌山・島根・岡山・愛媛・徳島・高知・佐賀・熊本・長崎・大分・鹿児島の一部地域へ対応

これにより、各地域の拠点で市外局番を活用した発信ができ、地域に根ざしたスムーズなコミュニケーションが実現します。

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本対応により、以下のような効果が期待できます。

• 拠点所在地に応じた市外局番を利用した発信
  拠点がある各地域の市外局番を利用できるため、顧客にとって親しみやすく、信頼性の高いコミュニケーションが実現
• アウトバウンド業務の効率化
  地域に応じた市外局番を活用することで、発信先の地域性を踏まえた、より柔軟な顧客アプローチが可能に
• ご利用中の番号を継続使用
  番号ポータビリティにより、現在ご利用中の電話番号を引き継ぐことができるため、顧客への番号変更の案内などの負担を抑えながら、継続的な顧客対応が可能

これまで対応市外局番の制限や、番号移行の手間・コスト面から導入を見送っていた地方拠点や多拠点展開企業においても、新たな地域番号の取得や既存の番号資産の継続利用など、各拠点の状況に応じたクラウド電話の導入・刷新が可能になります。

私たちScene Liveは今後も「“新しい基準 ━━ New Standard” を創出し、社会の不合理をなくす。」という使命のもと、お客さまの声をもとにサービスを進化させ、お客さまと共に歩み、企業のさらなる成長と発展への貢献を目指してまいります。

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『lisnavi（リスナビ）』は、発信業務における課題を、柔軟性・可用性・効率性で解決するアウトバウンドコールシステムです。

発信業務に必要な機能を豊富に搭載し、電話業務の効率化や、リアルタイムでの状況把握・分析、複数案件を抱える現場でも柔軟に対応できる管理機能など、生産性向上に必要な機能を備えています。

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