到着後の手続きを、もっとスムーズに。「事前情報登録×AIエージェント」の提供を35施設まで拡大へ。

予約直後から旅マエの案内を始め、訪日客の「手続き」をシームレスに。

株式会社UPBOND（本社：東京都渋谷区、代表取締役：水岡 駿、以下「UPBOND」）は、アパホテル株式会社（以下「アパホテル」）の運営施設の新たに18拠点に、主に訪日外国人向けサービスの「事前情報登録×AIエージェント」を、2026年11月2日より順次提供を開始いたします。

■ 「到着してから手続き」を簡略化

長いフライトを終えてホテルに着いた訪日客にとって、フロントでのパスポート提示や宿泊者情報の記入は負担になります。宿泊業界全体においても、訪日客のチェックインでは、パスポートのコピーや確認事項が日本人宿泊者より多く、手続きに時間がかかりやすいのが実情です。

事前情報登録×AIエージェントは、訪日客がスマートフォンでパスポートを読み取り、到着前に登録を済ませるサービスです。当日は、QRコードをかざすことでフロントでの煩雑な記帳作業を省略し、スムーズな手続きを可能にします。

2026年4月から運用してきた17施設で先行導入を行い、利用者のチェックイン時間の削減効果の検証結果から、今回新たに18施設への追加導入が決まりました。

■ 今回の主なポイント

1. 予約直後から旅マエの案内を開始

今回の追加導入にあわせ、既存の17施設を含む全35施設で、予約直後に案内を送る方式へ切り替えます。これにより、訪日客は旅の計画を立てている段階から宿泊者情報の事前登録を済ませ、滞在中の食事や観光についてAIエージェントに相談できるようになります。

2. 導入エリアを全国8都府県に拡大

これまでの首都圏・関西中心の17施設に加え、東京・大阪・神奈川・千葉・愛知・広島・宮城・鳥取の18施設で提供します。新幹線駅や主要ターミナル駅に近い施設が多く、地方都市を巡る訪日外国人にも対象を拡大し、サービスを提供できるようになります。

3. パスワード不要のセキュアな認証システム

ゲストは、WhatsAppやLINEなど普段使っているSNSのアカウントとワンタイムパスワードで本人認証を行います。新たにIDやパスワードを作る必要がなく、パスワードの使い回しによる不正ログインのリスクも抑えられます。認証には、分散型ID（※1）を基盤とするUPBONDのID認証サービス「Login3.0」の技術を用いています。

■ サービスの主な特徴

到着前に済ませる「事前情報登録」

パスポート画像から文字情報を自動で読み取り、手入力を減らします。チェックイン当日はQRコードをかざすことでフロントでの煩雑な記帳作業を省略し、スムーズな手続きを可能にします。

旅をサポートする「AIエージェント」

WhatsAppなどのSNS上で、質問された言語でホテルに関する質問に答えるだけでなく、事前に登録された滞在日数や同行者の情報をもとに、周辺のおすすめ飲食店やアクティビティ体験、交通の配車予約などを提案。SNSチャット上で予約・決済を提供しています。

■ 今後の展開

UPBONDは、訪日外国人の宿泊比率が高いホテルを中心に、アパホテルとともに導入施設の拡大を進めます。分散型ID（※1）を基盤とする認証「Login3.0」を軸に、「旅マエから旅ナカまで、訪日客ひとりひとりに寄り添う宿泊体験」を、ホテルとともにつくっていきます。

※1 分散型ID（DID）：特定の事業者に依存せず、本人が自分の情報を管理できるデジタルIDの仕組み。

■ 株式会社UPBOND について

「個の力で、社会をつむぐ」をミッションに掲げ、インバウンド旅行者向けのAgentic Walletインフラを提供しています。訪日旅行者を中心に累計100万を超えるウォレット（2026年8月時点）が発行されている認証・決済プラットフォーム「Login3.0」を軸に、ホテルチェックインを入口としたAIエージェントによる旅ナカ体験提案と、多様な決済手段によるシームレスな支払いを一体で提供。旅行者が言語の壁や決済の煩雑さを意識せず日本を楽しめる環境づくりを目指しています。

URL：https://www.upbond.io/

■ 本件に関するお問い合わせ

株式会社UPBOND ビジネスチーム

biz@upbond.io