【マーケ責任者向けコンテンツ】"顧客の声を集めるだけ"で、意思決定につながるのか。Asobica高橋幸大氏がVOC活用を解説、11月10日オンライン配信

公開：2026年10月19日

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プレスリリース本文

顧客中心の経営を目指すマーケティング責任者へ。SNS・アンケート・コミュニティなどの声を統合し、価値を見出す視点を届ける

TOYNOVA株式会社（東京都渋谷区、代表取締役：小林慶嗣）は、2026年11月10日（火）13:00から「MARKETING NOVA SUMMIT 2026 Autumn」をオンライン配信します。

本カンファレンスの基調講演では、高橋幸大氏が登壇するセッション「顧客の声に答えはあるのか？――マーケの前提を更新するVOCデータベース」をお届けします。

■ 顧客の声から、「自社ならではの価値」を見出す

「誰もが共通のデータを利用できるAI時代に、自社に集まる本音をどう活かすか」

顧客の声に、事業の答えがそのまま書かれているとは限りません。

一方で、異なる接点に散らばる声をつなぎ合わせれば、単独のコメントからは捉えにくい背景に向き合うことができます。

本セッションでは、株式会社Asobicaで顧客中心の経営を推進する高橋幸大氏が、Googleマップ、SNS、アンケート、コミュニティなどに散在するVOCを一つのデータベースへ統合する実践を解説します。

AI分析によって、経営と現場の判断に顧客の声を活かす方法を実際の事例とともに取り上げ、顧客の意見を一覧化することにとどまらず、そこからどのような価値を見出すかに焦点を当てます。

・自社に集まる顧客の本音を競争力につなげる視点

・異なる接点に散らばるVOCのデータベース統合

・AI分析を経営と現場の意思決定につなぐ実践

・高橋幸大氏

株式会社Asobica コキャチュウ推進担当隊長

フリーペーパーの企画 / 撮影 / 取材 / 営業に長年従事し、その後デジタルマーケティング支援会社の株式会社CINCに参画。営業・マーケティングを見ながら上場を推進。

現在はAsobicaで自社のカルチャーを社内外に発信しながら、コキャチュウ（顧客中心）な経営を推進したいと考えるメーカーやSPA企業を担当。

国内300名超規模の各種カンファレンスにおいてもスピーカーとしても多数登壇。

項目	内容
イベント名	MARKETING NOVA SUMMIT 2026 Autumn
開催日時	2026年11月10日（火）13:00〜15:30
定員	1,000名（無料・先着順）
対象	従業員300名以上のB2Cマーケティング責任者、及び相当の役職の方
主催	TOYNOVA株式会社
特設サイト	https://www.toynova.co.jp/novasummit/marketing/