AIカスタマーサポートシステム「ヘルプドッグ」、無料で使えるフォーム作成機能に背景画像の設定機能を追加

ブランドの世界観や季節感に合わせた、フォームデザインの柔軟な表現が可能に

AIカスタマーサポートシステム「ヘルプドッグ」を提供するnoco株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：堀辺 憲、以下「当社」）は、このたび、「ヘルプドッグ」の無料で使えるフォーム作成機能に、フォームの背景に画像を設定できる機能を追加し、提供を開始しました。

画像はフォームのタイトル部とフォーム全体の2箇所に設定でき、自社のブランドイメージや案内の内容に合わせて見た目を整えることで、問い合わせの入口となるフォームを、より安心感のあるデザインで届けられます。無料プランを含むすべてのプランで利用できます。

お問い合わせフォームは、利用者が企業と接点を持つ最初の窓口です。そのデザインが自社サイトの雰囲気と異なっていると、利用者に違和感や不安を与えることがあります。

とりわけ一般消費者向けにサービスを展開する企業では、キャンペーンの応募受付や新商品に関する問い合わせなど、フォームが利用者の目に触れる機会が多くあります。ブランドの世界観や季節感をフォームのデザインに反映したいと考えても、これまでは調整の手段が限られていました。

今回の機能追加により、フォームのタイトル部とフォーム全体の2箇所に背景画像を設定できます。

フォームのタイトル部の背景

フォーム上部のタイトル部に画像を設定できます。店舗や商品の写真を配置すると、どの企業・サービスへの問い合わせかがひと目で伝わり、利用者は安心して入力を進められます。

フォーム全体の背景

フォーム全体の背景に画像を設定できます。ページの印象を大きく変えられるため、自社サイトのトーンに合わせたデザインや、季節のキャンペーンに合わせた装いづくりに役立ちます。

2箇所の画像は個別に設定でき、タイトル部のみ、全体のみ、両方といった使い分けが可能です。背景には画像のほか単色のカラーも設定できるため、画像を使わずに、自社サイトの配色に合わせたシンプルなデザインにすることもできます。

当社は今夏、フォーム機能全体のバージョンアップとして、今回の背景画像の設定機能を含む新機能を順次公開していく予定です。「フォームを無料に データをもっと自由に」をスローガンに掲げ、個人利用からビジネス用途まで、誰もが本格的なフォームを無料で使える環境の実現を進めてまいります。

「ヘルプドッグ」は、AIを活用したオールインワンのカスタマーサポートシステムとして、利用者の自己解決から有人対応まで、サポート業務全体の負担軽減に今後も取り組んでまいります。

フォーム作成機能：https://helpdog.ai/form/ 

フォームのテンプレート集：https://helpdog.ai/form/templates/

機能の詳細について

ヘルプドッグは、フォーム作成・FAQサイト・AIチャットボット・メール問い合わせ管理・ライブチャットをひとつにした、AIカスタマーサポートシステムです。AIがお客様や社員の自己解決を後押しし、問い合わせ対応の負担を減らします。無料プランなら毎月0円でご利用いただけます。

公式サイト：https://helpdog.ai/
料金プラン：https://helpdog.ai/pricing/ 

料金プランの比較：https://helpdog.ai/pricing-comparison/

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私たちは、「企業と顧客の架け橋となり、すべての声を価値に変える」というミッションのもと、ユーザーの疑問や課題を解決するテクノロジーを提供しています。AIカスタマーサポートシステム「ヘルプドッグ」や、マニュアル作成ツール「ヘルプドッグマニュアル」などを通じて、企業の問い合わせ削減・業務効率化・顧客体験向上を支援しています。「ヘルプ・インフラストラクチャ」の実現を掲げ、あらゆる人がスムーズに情報へアクセスし、誰もが迷わず行動できる社会の実現に挑戦しています。

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