介護施設「わかたけ新子安」にてAI顔認証を活用した見守り支援システムの運用を開始

～高齢者の安全確保と職員の業務効率化を支援する新たな介護DXの取り組み～

社会福祉法人 若竹大寿会（以下、若竹大寿会）、NTTデータ ルウィーブ株式会社（以下、NTTデータ ルウィーブ）、サイバーリンク株式会社（以下、サイバーリンク）、株式会社日本HP（以下、日本HP）は、若竹大寿会が2026年9月1日に開設する特別養護老人ホーム「わかたけ新子安」において、日本HP製ワークステーション上で稼働するサイバーリンクのAI顔認証セキュリティソリューション「FaceMe Security」を活用した見守り支援システムを導入しました。

本取り組みでは、顔認証技術を活用して離設リスクの高い利用者の移動を検知し、職員へリアルタイム通知を行うことで、利用者の安全確保と見守り業務の効率化を支援します。NTTデータ ルウィーブはシステム設置・通知モニター開発・運用支援を担当し、若竹大寿会とともに「自由」と「安心」を両立するスマート介護施設の実現をめざします。

介護業界では、認知症高齢者の増加や介護人材不足を背景に、利用者の安全と自立した生活の両立、ならびに職員の見守り負担軽減が重要な課題となっています。特に、利用者が施設外へ出ることによる事故や行方不明のリスクへの対応が求められる一方で、人手のみによる見守りには限界があります。こうした介護現場の課題に対応するため、若竹大寿会は「次世代の特養」をコンセプトとする新施設「わかたけ新子安（併設：看護多機能型居宅介護施設わかたけの家）」において、ICTを活用した施設運営を推進しています。

NTTデータ ルウィーブは、施設開設に先立ち若竹大寿会の既存施設で実証実験（PoC）を実施し、顔認証を活用した見守り支援システムの有効性を検証しました。その結果を踏まえ、このたび「わかたけ新子安」において本格運用を開始することとなりました。

見守り支援システムは、AI顔認証技術を用いたセキュリティシステムをワークステーション上で稼働させ、施設内のカメラ映像を解析して利用者を自動認識し、移動を検知した際には職員へリアルタイムに通知するものです。施設内の出入口やエレベーターホールなどに設置したカメラがあらかじめ登録された対象者を検知すると、事務室のモニターや職員のスマートフォンへリアルタイムで通知を行い、利用者の安全確保と見守り業務の効率化を支援します。

本システムは、入居者を監視したり行動を制限したりすることを目的とするものではありません。日常の見守りや職員による声掛けと組み合わせることで、離設の可能性を早期に把握します。

1. 利用者の安全と自由な暮らしの両立
   介護現場では「安全確保」の観点から行動範囲を制限せざるを得ないケースがあります。本システムは顔認証技術を活用することで、職員による見守りを支援しながら、利用者がより自由に生活できる環境づくりをめざします。
2. 介護職員の業務負荷軽減
    職員が常時目視で見守る負担を軽減し、「巡回業務」「安否確認」「緊急時対応」の効率化を支援します。その結果、職員が利用者とのコミュニケーションやケアにより多くの時間を充てられる環境づくりにつなげます。
3. 先進的介護施設との共創
   本システムは導入して終わりではなく、若竹大寿会とNTTデータ ルウィーブが共同で運用改善を重ねながら継続的な高度化を進め、実際の介護現場から得られる運用知見を活用し、より実用性の高い見守り支援のあり方を検討していきます。

本取り組みは、日本HPのワークステーションを基盤として、サイバーリンクのAI顔認証セキュリティソリューション「FaceMe Security」を導入し、NTTデータ ルウィーブがシステム設置・通知モニター開発・運用支援を実施、若竹大寿会が運用評価を担い、安全で持続可能な見守り支援モデルを実現するものです。

若竹大寿会とNTTデータ ルウィーブは、引き続き介護施設における見守り業務の高度化や運用改善に継続的に取り組みます。今後も、人材不足や見守り業務の負担増加といった介護現場の課題解決に貢献するとともに、共創を通じて蓄積される知見を活用し、同法人全施設への展開とさらなる活用可能性を検討しながら、関係各社との連携のもと、介護業界全体における見守り支援モデルの高度化と普及に取り組んでまいります。

社会福祉法人 若竹大寿会

高齢者向けの介護福祉事業を中心に展開。障がい児・者向けの福祉事業も並行して展開をしており、多様性のある事業運営を行っています。利用者様の人権を守る「拘束のない介護」を実現します。

NTTデータ ルウィーブ株式会社

NTTデータグループの一員として、金融・エネルギー分野を中心にコンサルティングからシステム開発・運用までを一貫して提供するIT企業。金融機関向けシステム、DXやITインフラソリューションで強みを持っています。

サイバーリンク株式会社

台湾に本社を置く世界的なソフトウェア開発企業。最新のAI技術をもとに顔認証技術や、動画・写真編集ソフトウェアを提供しており、日本法人は、国内の販売・サポートおよびパートナーシップ構築を担っています。

株式会社日本HP

世界170以上の国と地域で事業を展開するHP Inc.の日本法人としてPC、ワークステーション、プリンティング、および関連するサービスやソリューションを提供し、日本国内においても東京生産など、 日本市場に根差した事業を推推しています。

※本システムで利用するFaceMeは、米国国立標準技術研究所（NIST）が実施する顔認証技術評価プログラム（FRTE）への

　参加実績を有しており、最高水準の評価を獲得しています。また、本取り組みにおいても実際の運用環境で継続的な検証と

　改善を行い、公平性と信頼性の確保に努めます。

※記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の商号、商標または登録商標です。