顔認証で購入者を98.8%特定。FACE-SYSTEM、スマレジ・アプリマーケットで「F-POS」の提供を開始

会員登録もアプリも不要。セルフレジで見えなくなっていた「誰が何を買ったか」を、カメラ1台で可視化します

顔認証AIを自社開発する株式会社FACE-SYSTEM（本社：東京都渋谷区、代表取締役：松本恒彦）は、顔認証とPOSの取引データを連携し、購買を顧客単位で記録するサービス「F-POS」を、株式会社スマレジが運営する「スマレジ・アプリマーケット」にて公開しました。無人決済店舗「min・naka小田急相模原店」での実証では、POS取引に対して購入者を98.8%の精度で特定し、購買データを会員へ自動で紐付けることに成功しています。

■ セルフレジが増えるほど、店舗は顧客が見えなくなる

小売・飲食の現場では省人化が進み、セルフレジの導入が一般的になりました。一方で、レジでの会話がなくなることで、店舗がお客様を知る機会そのものが失われています。

POSレジは「何が売れたか」を記録しますが、「誰が買ったか」は持っていません。会員カードやアプリの登録をお願いしても、多くのお客様には手間として断られてしまいます。結果として、売上データは匿名のまま蓄積され、常連のお客様に気づくことも、販促の効果を測ることもできない状態が続いていました。

■ 「F-POS」は、匿名の購買を顧客データに変えます

「F-POS」は、レジ前に設置したスマートフォンのカメラで来店者を検知し、POSの取引時刻と照合することで、購入をお客様単位で記録するサービスです。

・お客様の手間はゼロ … 会員カードもアプリのダウンロードも不要。カメラの前を通るだけで自動的に識別されます

・スタッフの作業もゼロ … 突合は夜間に自動処理。レジの打ち方も変わりません

・工事不要 … 市販のスマートフォン1台を設置するだけで、最短即日から計測を開始できます

スマレジをご利用の店舗では、取引データの取得から会員登録、購買の紐付けまでを自動で行います。今回のアプリマーケット公開により、スマレジをお使いの店舗が、追加の開発なく導入できるようになりました。

■ 実店舗での実証結果 － min・naka小田急相模原店

元令和の虎へ出演　井口智明氏の運営するミンナカ

ミンナカ東池袋店でも弊社システムF-DOORを利用していただき、小田急相模原店でのF-DOORの利用をしていただき、今回のF-POSの実証実験をお手伝いいただいております。

無人決済店舗「min・naka小田急相模原店」での実証において、以下の結果を確認しています。

・購入者の捕捉率：98.8％（設置後267件の取引のうち264件で購入者を特定）

・リピーター率の可視化：19.4％（ユニーク248人のうち48人が2回以上来店）

・会員への自動紐付け：対象180件を処理しエラー0件

特別な工事や特注のシステムは使用せず、標準構成のまま上記の精度を実現しています。顔認証AIは自社開発のため、店舗環境に応じた精度改善にも対応可能です。

■ プライバシーへの配慮

本サービスのカメラは、店内に設置する防犯カメラに準じた運用を前提としています。取得したデータを第三者へ提供することはなく、データの帰属は店舗側にあります。契約終了時にはすべてのデータを消去します。また、来店者への告知に使用する掲示物の文言については、当社が雛形を無償で提供し、店舗の対応を支援します。

■ 料金

スマレジ・アプリマーケットでは、以下のプランでご利用いただけます。

・スタンダードプラン：月額41,800円（税込）／顔認証によるリピーター分析・会員自動紐付け（スマートフォン1台込み）

・ビジネスプラン：月額74,800円（税込）／1店舗あたりの月間利用人数が10,000人以上の場合

・オプション：スマートフォン2台目・3台目 各月額8,800円（税込）

スマレジ以外のPOSレジをご利用の場合は、CSV連携での対応が可能です。料金は店舗環境により異なりますので、お問い合わせください。

■ ご利用・お申し込み

スマレジ・アプリマーケットの掲載ページよりお申し込みいただけます。

https://apps.smaregi.jp/apps/3983

■ 今後の展開

当社は顔認証AIを自社開発し、入退店の制御を行う「F-DOOR」、来店者の分析を行う「F-DATA」、リピーター接客を支援する「F-SERVICE」、そして購買を紐付ける「F-POS」を提供しています。今後は「F-SERVICE」と「F-POS」を組み合わせなど、来店から購買までを一人のお客様としてつなぐ顧客データプラットフォームの構築を進めてまいります。

■ 会社概要

会社名：株式会社FACE-SYSTEM

所在地：東京都渋谷区笹塚

代表者：代表取締役　松本 恒彦

設立：2025年4月

事業内容：顔認証SaaS事業、ITシステム開発事業

URL：https://face-system.jp

■ 本リリースに関するお問い合わせ

株式会社FACE-SYSTEM

メール：press@face-system.jp

以下はtrends編集部による情報です。