診断コンテンツ制作サービス「Makko」がWebhook・APIに対応 ─ MA・CRM・チャットツー ルと連携可能に

診断で取得したデータとイベントを外部システムへ連携し、既存の施策やサービスに組み込む診断コンテンツの活用を支援

株式会社ギミックプラス（本社：東京都中野区、代表取締役：大久保祐樹）は、診断コンテンツ制作サービス「Makko」のフルスクラッチ版において、Webhook・APIによる外部ツール・システムとの連携に対応しました。2026年9月17日より提供を開始しています。

今回の対応により、診断結果に加えて、診断で取得した回答内容やユーザー情報などのデータ、および診断への参加・回答・完了、特定のアクションといったイベントを、外部システムとリアルタイムに連携できるようになりました。

チャットツール、MAツール（マーケティングオートメーション）、CRM（顧客関係管理）など、企業がすでに利用しているサービスやシステムと診断を組み合わせることで、診断前から回答中、診断後までのユーザー行動や取得情報を、マーケティング施策や既存サービスに組み込んで活用できます。

「診断への参加をユーザー登録につなげたい」「回答内容に応じて情報を出し分けたい」「診断で取得した情報を既存の顧客データと組み合わせたい」「診断の参加状況を社内のチャットツールでリアルタイムに把握したい」など、企業ごとの目的やシステム環境に合わせ、診断コンテンツの制作から外部システムとの連携まで個別に設計・開発します。

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診断コンテンツは、商品・サービスへの理解促進や、自分に合った商品・情報を知ってもらうきっかけとして、キャンペーンやプロモーションなどさまざまなマーケティング施策で活用されています。

一方で、診断への参加や回答によって得られる情報を、その場の結果表示だけで終わらせず、既存のマーケティング施策やサービスと組み合わせて活用したいというニーズもあります。

例えば、診断を始める前にユーザー登録を促す、回答途中の情報をもとに案内や施策につなげる、診断結果に応じて情報を届けるなど、診断のさまざまなタイミングを既存のサービスやシステムと連動させることで、診断を新たな顧客接点として活用できます。

こうした活用には、診断と企業が利用しているチャットツール、MAツール、CRM、会員サービスなどとの連携が必要です。

Makko（フルスクラッチ版）では、Webhook・APIによる外部連携に対応し、診断と既存のマーケティング環境や顧客管理システム、Webサービスなどを組み合わせた活用を支援します。

今回の外部連携では、診断で取得した回答情報やユーザー情報、診断結果に加え、診断への参加、回答、特定のアクション、診断完了などのイベントを外部サービスやシステムへ連携できます。

診断前、回答途中、診断後など、必要なタイミングで取得した情報や発生したイベントを外部システムと組み合わせることで、企業ごとの施策やサービスに合わせた活用につなげられます。

Webhook｜診断上のイベントを外部システムへ通知

Webhookでは、診断上で特定のイベントが発生した際、その情報を外部システムへ通知できます。

診断への参加や回答、特定のアクション、診断完了などをきっかけに情報を送信し、顧客情報の登録、データの記録、社内への通知、外部サービス側での処理などにつなげられます。

診断途中で発生したユーザーのアクションを外部システムへ通知したり、診断完了をきっかけに顧客情報へ反映したりするなど、診断上のイベントを既存の業務フローやシステムと組み合わせた運用が可能です。

API｜既存のサービスやシステムと診断を連携

APIでは、企業がすでに利用しているWebサービスや会員サービス、社内システムなどと診断を組み合わせ、診断で取得した情報を既存のシステムで活用できます。

診断を独立したコンテンツとして利用するだけでなく、既存サービスの一部として組み込むなど、診断と外部システムを組み合わせた活用にも対応します。

Webhook・APIによる外部連携を活用することで、診断で取得した情報やユーザーの行動を、チャットツール、MAツール、CRMなどの既存環境と組み合わせられます。

チャットツールとの連携

診断への参加をチャットツールへの登録につなげたり、診断で取得した情報をその後のコミュニケーションに活用したりすることができます。

診断開始前や診断結果の表示前にチャットツールへの登録を促すほか、登録後に診断結果を確認できる仕組みなど、診断とチャットツールを組み合わせた導線を構築できます。

また、回答内容や診断結果に応じたおすすめ情報の配信、診断完了後の案内など、診断を起点とした継続的なコミュニケーションにも活用できます。

＜活用例＞

• 診断開始前にチャットツールへの登録を促す
• 診断結果の表示前にチャットツールへの登録を促す
• 回答内容に応じて案内する情報を変える
• 診断結果に応じておすすめ情報を届ける
• 診断完了後に次の案内を送る
• チャットツールから診断を利用できるようにする

＜期待できる効果＞

• ユーザー登録のきっかけづくり
• 診断中のユーザーとのコミュニケーション
• 診断後もユーザーとの接点を維持
• 興味・関心に応じた情報発信
• 継続的なユーザーとのコミュニケーション

MAツールとの連携

診断で取得した回答情報や診断結果、ユーザーの行動などをMAツール（マーケティングオートメーション）と連携し、ユーザーごとに異なるマーケティング施策へつなげられます。

診断への参加や回答内容、診断結果などをもとにユーザーを分類し、情報発信の内容を出し分けたり、特定のイベントを起点にその後のシナリオを開始したりすることができます。

＜活用例＞

• 診断結果に応じてメールの内容を出し分ける
• 診断結果や取得情報をリード情報として登録する
• 診断完了者へフォローメールを送る
• 診断結果をもとに顧客をセグメントする
• 特定の診断結果を起点に、その後のシナリオを開始する

＜期待できる効果＞

• ユーザーの行動や興味・関心に応じた情報発信
• 診断中・診断後のフォロー施策への活用
• 顧客ごとの関心に応じたコミュニケーション
• 診断情報を継続的なマーケティング施策に活用

CRM（顧客関係管理）との連携

診断で得られた情報を既存の顧客情報と組み合わせ、営業・マーケティング施策に活用できます。

＜活用例＞

• 診断結果や回答情報を顧客情報と紐づける
• 診断参加者の情報を既存の顧客データに反映する
• 診断で得た興味関心などの情報を顧客管理に活用する
• 診断情報を営業・マーケティング施策に活用する

＜期待できる効果＞

• 顧客情報と診断情報を組み合わせた活用
• 診断参加者の情報を既存の顧客データと一元管理
• 顧客ごとの興味関心を踏まえた施策の実施
• 診断後の営業・マーケティング施策への活用
• 診断を既存のマーケティング環境やサービスに組み込む

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今回のWebhook・API連携により、診断を単独のコンテンツとして利用するだけでなく、企業がすでに利用しているマーケティング環境、顧客管理システム、Webサービスなどと組み合わせた活用が可能になりました。

例えば、診断を始める前のユーザー登録、回答途中の情報取得や外部システムとの連携、診断結果に応じた情報発信など、診断のさまざまなタイミングを既存の施策やサービスに組み込めます。

また、マーケティング施策に限らず、特定の診断イベントを社内へ通知する、診断情報を既存の管理システムへ記録するなど、企業内の業務フローに組み込んだ運用にも活用できます。

今回のWebhook・APIによる外部ツール・システムとの連携は、Makko（フルスクラッチ版）で提供する機能です。

Makko（フルスクラッチ版）は、ユーザーが楽しみながら参加できるインタラクティブな要素を組み込んだオリジナルコンテンツを制作できるプランです。

Makkoの基盤を活用しながら必要な部分をカスタマイズするため、ゼロからシステムを開発する場合と比べて、開発コストを抑えたコンテンツ制作が可能です。

診断コンテンツの内容や仕様に応じて、デザインや実装など必要な工程を含めて制作します。

外部ツール・システムとの連携では、企業によって利用しているサービスやシステム環境が異なるため、必要となる連携方法や診断の組み込み方も異なります。

Makko（フルスクラッチ版）では、商品・サービスやキャンペーン、ターゲットだけでなく、企業が利用しているマーケティング環境や顧客管理システム、Webサービスなども踏まえ、診断コンテンツの制作から外部システムとの連携まで個別に設計します。

「自社で利用しているMAツールと診断を連携したい」「診断情報を既存の顧客データと紐づけたい」といった具体的な活用方法が決まっている場合はもちろん、「診断前のユーザー登録につなげたい」「回答途中の情報を既存システムで活用したい」など、実現したい施策を起点としたご相談も受け付けています。

連携したいツールやシステムが決まっている場合だけでなく、現在のシステム環境と診断をどのように組み合わせるか検討している段階からでもご相談いただけます。

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■各種リンク先

MakkoサイトURL：https://ma-kko.com/

Makko診断ポータルURL：https://ma-kko.com/free_plan/

■会社概要

会社名：株式会社ギミックプラス

住所：〒165-0033 東京都中野区若宮3-52-5 浅五郎荘1号館

代表取締役：大久保祐樹

URL：https://gm-plus.co.jp/

設立：2008年7月1日

事業内容：ホームページの企画・制作・管理・運営及びこれに関するコンサルティング業務 / 広告代理店業務 / イベント企画運営 / コンピューターシステムの企画・制作・管理・運営・販売及び売買の仲介 / 通信販売業務 / 前各号に附帯する一切の業務