【地方創生・シニア活用】南あわじ市で5年間推進する「働くシニア応援プロジェクト」、企業の生産性向上と新たなシニア就業機会を創出

現役世代の負担を減らす“戦略的業務切り出し”で、地域企業とシニア人材をつなぐ新たな就業モデルを展開

概要

社会課題の解決や企業の採用・人材育成支援を手掛ける株式会社クオリティ・オブ・ライフ（本社：東京都港区）は、兵庫県南あわじ市より受託運営している「南あわじ市高齢者等元気活躍推進事業（働くシニア応援プロジェクト）」において、現役世代の業務を棚卸し・再構築する独自の「戦略的業務切り出し」手法を推進しています。

事業者の現場に入り込み、潜在的な業務ニーズを掘り起こすことで、地域のハローワーク等とも連携しながら、これまで求人市場に出回りにくかった「新しい切り口のシニア求人」を創出してきました。

生産年齢人口の減少と人手不足に直面する全国の自治体・企業に向け、本プロジェクトで培ったノウハウや具体的事例を共有し、他地域への導入・連携に関する相談受付を開始します。

背景：現役世代の負担軽減とシニアの「やりがい」を両立

国立社会保障・人口問題研究所の将来推計によると、南あわじ市をはじめとする多くの地方都市において生産年齢人口の減少が進み、2045年には高齢化率が生産年齢人口を上回ると予測されています。

地域社会と産業を持続させていくためには、元気なシニア層に「支える側」としてより幅広く活躍していただく環境整備が不可欠です。そのためには、既存のフルタイム求人をただ発信するだけでなく、シニア層の「短時間で働きたい」「これまでの経験や人柄を活かしたい」という意向と、地元企業の「現役世代の負担を減らしたい」という課題を同時に解決する新しいマッチングの仕組みが求められていました。

アプローチ：現場の生産性を高める「戦略的業務切り出し」

クオリティ・オブ・ライフでは、過去5年間にわたり南あわじ市の委託事業者として本事業を推進。地元の就労支援機関（ハローワーク等）と相互に補完し合う形で、「企業内に眠っている、まだ求人化されていない仕事」を具現化する切り出し手法を展開しています。

創出事例（一部抜粋）

①製造・技術現場における「スキル・ノウハウ伝承」の切り出し

• 事例： 食品製造業における「生産管理・品質管理のアドバイザー／技術指導員」 
• 効果： シニアの専門知見を現場へ継承し、製品クオリティの底上げと管理体制の強化を実現。

②専門職・有資格者を本来業務に専念させる「現場タスク分離」

• 事例： 医療・福祉施設や建設現場における「専門職のサポート業務」［※有資格者の指示に基づく準備・周辺作業］ 
• 効果： これまで専門職が抱え込んでいた事前準備や周辺業務をシニアが担うことで、有資格者が専門業務に集中できる環境を創出。

③バックオフィス・営業現場の「実務サポート」創出

• 事例： 観光・レジャー施設における「事務・顧客対応サポート」 
• 効果： 受発注やデータ管理をバックアップし、現場の企画・営業部門の負担を軽減。

④サービス品質・顧客体験（CX）を高める「ホスピタリティ職」の創出

• 事例： 宿泊・観光施設における「施設管理・ゲストフォロー職」「各種体験イベントの進行補助」 
• 効果： 現役スタッフだけでは手が回りにくい、きめ細やかな現場管理やゲスト対応をシニアの豊かな人生経験でカバーし、顧客満足度を向上。 

全国の自治体・関係団体様へ：先進事例の共有・導入相談のご案内

「地域企業の生産性を高めながらシニア雇用を促進したい」「潜在的な求人を掘り起こして、既存の就労支援機関の取り組みをさらに後押ししたい」といったお悩みを持つ自治体・関係団体の皆さまに向け、当社の取り組み事例や導入に向けた個別相談を受け付けております。

【ご相談・お問い合わせ対応例】

1. 自治体向け「シニア雇用創出・業務切り出し事業」の構築・導入相談 
2. 地域企業向け「現役世代の負担を減らす業務切り出しセミナー」の企画・講師派遣

■ 本件に関するお問い合わせ先

株式会社クオリティ・オブ・ライフ
・担当： 丈富（タケトミ）
・TEL： 050-3201-6751
・E-mail： taketomi@qol-inc.com