不動産売却の経験者の約6割が「安く売ってしまったかも」と不安を経験。納得のいく売却価格のカギは「担当者の信頼」と「自発的な相場リサーチ」

株式会社NEXER Group・「不動産売却における価格・査定への本音」に関する調査

■「家を売る」という決断の裏側にある本音

家や土地を売ることは、人生で何度も経験するものではありません。

そのため、多くの人にとって不動産売却は、相場感がわからないまま進める初めての取引になりやすいものです。

提示された査定額は適正なのか。担当者の説明を信じてよいのか。売却後に「もっと高く売れたのでは」と後悔しないか。

普段触れる機会の少ない金額や専門用語を前に、売り手はさまざまな不安を抱えています。

では、実際に不動産売却を経験した人は、価格や査定についてどのように感じていたのでしょうか。

ということで今回は不動産売却・無料査定の株式会社EverGreenと共同で、不動産の売却を検討・経験したことがある全国の男女100名を対象に「不動産売却における価格・査定への本音」についてのアンケートをおこないました。

※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。

・引用元が「株式会社NEXER Groupと不動産売却・無料査定の株式会社EverGreenによる調査」である旨の記載

・不動産売却・無料査定の株式会社EverGreen（https://evergreen-hakodate.com/）へのリンク設置

「不動産売却における価格・査定への本音」に関するアンケート調査概要

調査手法：インターネットでのアンケート

調査期間：2026年7月10日 ～ 7月17日

調査対象者：事前調査で「不動産の売却を検討・経験したことがある」と回答した全国の男女

有効回答：100サンプル

質問内容：

質問1：不動産の売却を検討・経験したことがありますか？

質問2：不動産の「査定額」と「実際の売却価格」が異なる場合があることを、売却を検討する前から知っていましたか。

質問3：査定を依頼した際、担当者の価格に関する説明に納得感はありましたか。

質問4：その理由を教えてください。

質問5：「相場より安く売ってしまったかもしれない」と感じたことはありますか。

質問6：売却価格に納得感を持てた理由として、当てはまるものをすべて選んでください。（複数選択可）

質問7：その理由の具体的なエピソードを教えてください。

※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。

まず、事前調査で「不動産の売却を検討・経験したことがある」と回答した方に、不動産の「査定額」と「実際の売却価格」が異なる場合があることを、売却を検討する前から知っていたか聞いてみました。

その結果、「査定額はあくまで目安で、売却価格とは異なることを具体的に知っていた」と回答した方が52.0％、「異なる場合があることは、なんとなく知っていた」と回答した方が36.0％と、合わせて88.0％の人が何らかの形で認識していたことがわかります。

一方で、「査定額とほぼ同じ価格で売れるものだと思っていた」という方は、12.0％でした。

査定額と実際の売却価格の認識に差がある場合もあるようです。

不動産売却では、査定額は売却価格を決める際の目安の一つであり、最終的な売却価格はさまざまな条件によって変わります。

査定額が示す意味を正しく理解することも、売却後の納得感にもつながるポイントになりそうです。

続いて、事前調査で「不動産の売却を検討・経験したことがある」と回答した方に、査定を依頼した際、担当者の価格に関する説明に納得感があったか聞いてみました。

その結果、「とても納得できた」が10.0％、「やや納得できた」が48.0％と、合わせて58.0％が、担当者の説明に一定の納得を感じていたことがわかりました。

一方で、「あまり納得できなかった」が27.0％、「まったく納得できなかった」が6.0％と、3割を超える人が説明に物足りなさを感じている様子も見えてきます。

そして、「査定を依頼していないためわからない」と回答した人が9.0％でした。

その理由も聞いてみたので一部紹介します。

「納得できた」と回答した方

・思ったよりいい金額だったから。（30代・女性）

・想定の範囲内だったから。（40代・男性）

・事前に調べた通りの回答だったから。（50代・男性）

・不動産の評価額とウィークポイントなどを具体的に教えてもらえたから。（50代・男性）

・地元に密着している大手の不動産会社で担当者の知見も人柄も信用できたから。（60代・男性）

「納得できなかった」と回答した方

・実際の売却価格より安く見積もりされた。（40代・女性）

・対応が悪かったため。（50代・男性）

・自分の希望額よりも安すぎたため。（60代・男性）

・値段も安く叩かれ、こちらに良い条件ではなかったから。（60代・女性）

・納得性に乏しい、客観性がない。（70代・男性）

「納得できた」と回答した方からは、「事前に調べた通りの回答だったから」「不動産の評価額とウィークポイントなどを具体的に教えてもらえたから」といった声が寄せられ、価格だけでなく、その根拠まで丁寧に説明を受けたことが納得感につながっている様子がうかがえます。

一方で、「納得できなかった」と回答した方からは、「実際の売却価格より安く見積もりされた」「納得性に乏しい、客観性がない」といった声が見られました。

査定額そのものへの不満に加え、価格の理由が十分に伝わっていないと感じた人もいるようです。

価格は売却を検討するうえで重要な要素ですが、それと同じくらい、査定額の根拠をわかりやすく説明してもらえるかどうかも納得感を左右するポイントといえそうです。

売却後に後悔しないためには、査定額だけを比較するのではなく、その価格に至った理由まで確認することが大切なのかもしれません。

続いて、不動産の売却を経験したことがある方に、「相場より安く売ってしまったかもしれない」と感じたことはあるか聞いてみました。

その結果、「安く売ってしまったと感じた」が20.3％、「売却の途中で不安を感じたが、最終的には納得できた」が39.2％と、合わせて59.5％の人が、売却の過程で価格に対する不安を経験していたことがわかりました。

一方で、「まったく感じたことはない」と回答した人は40.5％でした。

59.5％が売却価格への不安を経験していたことから、不動産売却では「相場より安く売ってしまったのではないか」と感じる人が少なくないことがうかがえます。

家や土地は一つひとつ条件が異なるため、売却価格が適正だったかどうかを判断することは簡単ではないようです。

しかし、「売却の途中で不安を感じたが、最終的には納得できた」と回答した人が39.2％いたことから、売却の途中で不安を抱えながらも、最終的には納得して取引を終えられた人もいることがわかります。

不動産売却では、不安を感じることがあっても、最終的に納得して売却を終えられるかどうかが、満足度を左右するポイントといえるでしょう。

続いて、不動産の売却を経験したことがある方に、売却価格に納得感を持てた理由を聞いてみました。

最も多かったのは「担当者を信頼できたから」で36.7％でした。

次いで「周辺の相場や成約事例を自分でも調べて確認できたから」が30.4％、「売却の期限や条件など、自分の希望が優先できたから」が27.8％と続きます。

価格そのものだけでなく、納得できる根拠や売却までの過程も重視されているようです。

具体的にどんな場面で納得できたのか、エピソードも聞いてみたので一部紹介します。

その理由の具体的なエピソードを教えてください。

・説明が丁寧で納得感があった。（30代・女性）

・同じマンション内の売却実績を確認したから。（40代・男性）

・3社の内2社はほぼ同価格、1社は極端に高かったので安い業者の信用性が高まった。（50代・男性）

・売り出し価格から徐々に減額し、購入希望者の買い付けまで頻繁に情報を貰えたので納得できた。（50代・男性）

・三社競合でもっとも高かったから。（60代・男性）

・最近はネットで対象地域を指定して不動産の売却実績を知ることができ、それと比較できたからです。（70代・男性）

挙げられたエピソードを見てみると、「説明が丁寧で納得感があった」「売り出し価格から徐々に減額し、購入希望者の買い付けまで頻繁に情報を貰えたので納得できた」と、担当者から十分な説明や情報共有を受けられたことが納得感につながっていることがうかがえます。

また、「同じマンション内の売却実績を確認したから」「最近はネットで対象地域を指定して不動産の売却実績を知ることができ、それと比較できたからです。」といった声もあり、自ら相場や売却実績を確認することで、提示された価格への理解を深めている人もいるようです。

さらに、「3社の内2社はほぼ同価格、1社は極端に高かったので安い業者の信用性が高まった」「三社競合でもっとも高かったから」といった、複数の不動産会社を比較したことが、売却価格への納得につながったエピソードも挙がっています。

納得のいく不動産売却には、担当者との信頼関係に加え、自分でも情報を集め、複数の選択肢を比較しながら判断することが重要になりそうです。

今回の調査では、不動産の売却経験者の59.5％が「安く売ってしまったかも」という不安を経験していたことがわかりました。

一方で、売却価格に納得できた理由としては、「担当者を信頼できたから」や「周辺の相場や成約事例を自分でも調べて確認できたから」が上位に挙がり、担当者への信頼と、自ら情報を集める姿勢が納得感につながっていることがうかがえます。

不動産売却は、一生のうちに何度も経験するものではありません。そのため、査定額だけで判断するのではなく、複数の不動産会社を比較したり、自分でも相場や成約事例を確認したりしながら進めることが、納得のいく売却につながると考えられます。

また、価格の根拠を丁寧に説明し、相談しやすい担当者と出会えるかどうかも、安心して取引を進めるための大切なポイントといえるでしょう。

＜記事等でのご利用にあたって＞

・引用元が「株式会社NEXER Groupと不動産売却・無料査定の株式会社EverGreenによる調査」である旨の記載

・不動産売却・無料査定の株式会社EverGreen（https://evergreen-hakodate.com/）へのリンク設置

【株式会社EverGreenについて】

社名：株式会社EverGreen

所在地：〒041-0808 北海道函館市桔梗1丁目17-20

代表取締役：井上 淳

Tel：0138-76-8082

URL：https://evergreen-hakodate.com/

事業内容：『不動産の窓口』株式会社EverGreenは、北海道の最南端・函館を拠点に北斗・七飯など道南圏での不動産購入・売却をサポートする会社です。道南圏での10年以上の実務経験から迅速な対応・市場価格に合わせた査定額の提示が可能です。

居住用の不動産や土地に限らず、投資用物件・店舗なども取り扱っております。さらには借地権や底地・所有者不在物件・相続物件などイレギュラーな案件にも対応経験があります。

【株式会社NEXER Groupについて】

本社：〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F

代表取締役：宮田 裕也

URL：https://www.nexer.co.jp

事業内容：SEO、Webブランディング、Web広告、サイト制作、メディア

※ここまでが「PR TIMES」で配信されたプレスリリースの原文です。以下は trends 編集部による情報です。

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