【入力フォームの離脱率は最大70％】ショーケースが業種別の平均離脱率と改善のポイントを公開

公開：2026年8月6日更新：2026年8月7日

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この記事はプレスリリースです

本記事は、PR TIMESに掲載された企業・団体等のプレスリリースを原文のまま転載しています。記事内容は発表時点の情報です。

発表元: 株式会社ショーケース
原文: PR TIMESで元のプレスリリースを読む
配信日時: 2026年8月6日 11時00分
転載日: 2026年8月7日

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転載

プレスリリース本文

累計6,000フォームの改善実績から見えた業種別の離脱傾向とEFO施策の効果を紹介

株式会社ショーケース（東京都港区、代表取締役社長：松本高一、証券コード：3909、以下ショーケース）は、当社が提供する入力フォーム最適化（EFO）ツール「Form Assist（フォームアシスト）」を通じた累計6,000件超のフォーム改善実績をもとに、入力フォームの離脱率を分析した調査レポート「フォーム離脱率の平均は？業種別の目安と改善方法」を公開しました。

本レポートでは、業種別のフォーム離脱率の傾向や離脱が発生する要因を分析するとともに、入力フォーム最適化（EFO）の改善施策と、その効果について紹介しています。

調査結果の詳細はこちら：https://efo.showcase-tv.com/column/efo/abandonment-rate

【調査サマリー】

■入力フォームの離脱率は業種によって約20～70％と大きく異なり、一律の平均値ではなく同業種との比較が重要

■入力項目数や審査の有無が離脱率に大きく影響し、金融・保険など入力負荷の高いフォームほど離脱率が高い傾向

■EFO施策では、住所入力補助によりCVR約16.8％改善、本人確認書類のAI-OCR入力で約6.1％改善するなど、入力負荷軽減による効果が確認された

■フォーム改善は「集客を増やす」のではなく、「取りこぼしを減らす」ことでCV向上につながる重要な施策

■調査結果

調査結果業種によってフォーム離脱率は約20～70％と大きく異なる

調査の結果、フォーム離脱率は業種によって大きく異なり、生命保険の資料請求フォームでは約70％、証券口座申込では約20％となるなど、同じ入力フォームでも3倍以上の差が見られました。

このことから、フォーム改善では一般的な平均値ではなく、自社と同業種・同目的のフォームとの比較が重要であることが分かります。

業種（フォーム例）	年間平均離脱率の目安
生命保険（資料請求）	約70％
消費者金融（無担保ローン）	約45%
銀行（無担保ローン）	約35%
クレジットカード	約25%
証券	約20%